Shanti Palace Hotel

Дорогие уважаемые сотрудники, сердечно благодарим за теплый прием, за радостное препровождение времени отдыха. Ваш отель на все наши пожелания ответил только положительно, сделав наш отдых у вас радостным. От всей души желаем благоденствия вашему отелю и всем сотрудникам.

Очень приветливый и дружелюбный персонал, особенно Рима. Любые наши пожелания были всегда с положительным откликом. Чистые, комфортные номера, убирались каждый день. Кстати, расположение удобное, до моря идти 5 минут. Всем рекомендую! На следующий отпуск планируем поехать в этот же отель.

Отдыхали с 17.07. по 21.07. в номере 207, идеально. Отель просто супер, соответствует своим звёздам! Расположен идеально до пляжа. До отеля не доходят все запахи шашлычных с пляжа. Номера очень комфортные. Постельное бельё высокого качества. Есть всё что нужно. Отношение доброжелательное. Отдельный респект, Риме. Парковка есть, бронируйте сразу и заранее, вообще не пожалеете ни разу. Всё очень понравилось. Всё супер!!!

Это был наш второй раз пребывания в отеле. Первый раз мы были в восторге от отеля, видимо попали не особо в сезон, это был март. Я восторгалась чистотой, ресепшеном, особенно мне понравился подозреваемый бассейн. А уже побывав в конце июня, мой восторг сменился на гнев и недовольство в частности персоналом, которому в сезон когда повалили люди было наплевать и на отношение к клиенту и больше всего было наплевать на чистоту и качество уборки в номере, при условии,что цена за проживание подскочила в разы. Заселившись в номер я сразу не разглядела всю засаленость и недомытость номера. Визуально вроде как чисто, но потом .......... обеденный стол был по углам настолько грязный, липкий не промытый,что сидеть за ним было не приятно, диван был сломан и в жутких пятна, непонятно что на нём вообще творилось, уборка вместо заявленной проводилась не каждый день. Доходило до того, что мне приходилось просить на ресепшене чтобы убрали или хотя-бы вынесли мусор. А один раз я не выдержала и поскандалила. Ушла гулять часа на 3. Прихожу номер никто не убирал, иду говорю девочкам почему так. Они посылают уборщицу не русской национальности. Я смотрела как она убирает и это был ужас....... одной грязной тряпкой она помыла и туалет и комнаты за 7-10 минут. Я ей говорю а она что-то там мычит якобы меня не особо понимает. Вызываю я опять девочек на ресепшене и все им свое недовольство качеством уборки говорю, а они ко мне посылают старшую по уборке такой же национальности. На что она не особо внятно объясняет, мол отдыхающих много и уборщица не успевает,просит войти в их положение. И это за более 10 тыс руб за сутки, за что плачу такие деньги....... значит не в сезон тебя облизывают, а когда отдыхающих много мягко посылают на......

Отель понравился, очень очень чистый, отзывчивый персонал, хорошая современная отделка, качественная недешёвая мебель и техника, хорошая шумоизоляция. Всё соответствует фото и описанию. Огромный плюс - это бассейн и терраса!! Всё, что необходимо, в шаговой доступности, как и основные достопримечательности Адлера и Имеретинки, а главное - море! Его можно было созерцать и с террасы, и попасть на отличные пляжи через 3 минуты пешком! То, что в отеле нет кафе или столовой, для нас было плюсом - нет запаха. Из рекомендаций: добавить в номера бокалы для вина, соль, порошок для стирки, бальзам для волос; гели для душа и шампуни хотелось бы в минибутылочках (как на фото) - одноразовые пакеты не удобны. Замечательное место для отдыха всей семьёй! Мы и наши дети хотим сюда снова вернуться. Отдельная благодарность за небольшой и неожиданный презент в мой день рождения - было очень приятно получить знак внимания в важный для меня день))

Das Personal war nicht besonders freundlich. Die Umgebung war zu laut. Flugzeuglärm bis spät in die Nacht. Das beste war die Küche

Shanti Palace место, в которое желает вернуться ❤️вся семья для отдыха снова. Я хочу отметить работу высшего руководства,которое создало все условия для комфортного досуга: 1. Современный и новый интерьер всего отеля (впечатляет пространство номера,настоящие апартаменты с отдельной гардеробной !,потрясающе большой ванной комнатой, уютной кухней со всеми удобствами и приятными подогреваемыми полами). 2. До въезда, заранее подготавливают комнаты с вашими пожеланиями. Внимательны к самым маленьким, обеспечат необходимыми принадлежностями (кроватка/манеж, стульчик для кормления , стульчик подставка). 3. Прекрасный подогреваемый бассейн с зоной отдыха и выходом на террасу с видом на море и горы. 4. Отзывчивый персонал 🫶 как единое целое,готовы помочь и решить любой вопрос. 5. Отдельное спасибо за согласованную услугу раннего заезда и позднего выезда ! Уединение,тишина,порядок ждут вас в Shanti Palace для полноценного отдыха,где максимально все продумано для гостя. 🙏

Всем доброго дня! Отдыхали в Shanti Palace Aparthotel с 10 по 24 августа 2022 года. Отель чудесный, все очень рационально, разумно и удобно. Номер отличный - есть все, что нужно, и ничего лишнего. Цветовое решение самое подходящее для ярких дней за окном. На 6-м этаже бассейн, душевые и сауна: чистота и порядок. Персонал вежливый и радушный, особенно сотрудницы ресепшена, особенно Рима (никогда не видели ее без улыбки). После выезда из номера нам нужно было еще несколько часов ожидать трансфера, спокойно сдали вещи в багажный отсек отеля, сходили выкупаться и пообедать, потом вернулись в отель, смогли принять душ и спокойно дождаться свой автобус. За все время отдыха в отеле не было ничего, что могло бы вызвать неудовольствие. Пишу и понимаю, что получается не слишком эмоционально, но мы действительно очень - очень довольны отелем Shanti Palace Aparthotel. Желаем его владельцам и коллективу дальнейшего процветания и благодарных гостей. С уважением, Инга, Яна.

Отдыхали в августе 2022 в номере апартаментах на 1-м этаже. В отеле не плохо, понравилось, что чисто и есть подземная парковка, что редкость в Адлере… Настроение подпортили в последний день отдыха, мы попросили выселиться из номера на один час позже. На один час! Но нам не пошли на встречу! Считаю, что отель мог бы проявить лояльность по такому вопросу, все-таки стоимость проживания у них далеко не маленькая!!! Заселяли тоже долго, администратор на стойке не могла на калькуляторе посчитать сдачу для нас. Вообщем отелю 3+! И исключительно за чистоту.