Gold NiVa Guest House

Нина Андреевна хозяйка, крайне непорядочная и недоброжелательная. Номер оказался не соответствующим интернет-фото, деньги за проживание при этом возвращать она со скандалом отказалась. А не понравилось там много чего, запах в номере, постель с неотстирываемыми пятнами, подушки и одеяло старые воняют, в санузле чёрная плесень, посуда для приготовления еды отсутствует.

Отдыхали 10 августа 2022 года, отличный отель.Чистый, ухоженный.Бассейн обрабатывают ежедневно.убирались в номере каждый день.Внимательная хозяйка , встретила ночью, ответила на все вопросы.Рядом столовая,остановка автобуса.магазины.Шикарный отель!

От отдыха в GoldNiva остались исключительно положительные эмоции! 1. Удобное местоположение - в шаговой доступности находятся достопримечательности Олимпийской деревни. 2. Отличная инфраструктура - в минуте ходьбы столовая, множество магазинов, кафе, салон красоты, аптека, бюро экскурсий и т.д. 3. Уютная и очень чистая территория - много зелени, пруд с рыбками, летняя кухня с инвентарем, бассейн с лежаками, который регулярно обрабатывается. На территории можно взять напрокат велосипед или самокат. 4. Комфортные и чистые номера в которых есть все необходимое - холодильник, чайник, посуда, кондиционер. Уборка и смена полотенец - регулярно. 5. Добрая и заботливая хозяйка и весь персонал. Очень советую посетить данное место отдыха! Отдыхаем не первый раз и приедем вновь.

Полное отсутствие сервиса. На просьбы хозяйка Нина не реагирует вообще. Видимо, мы ее сразу перестали интересовать, после того, как оплатили за все дни проживания. Это нам сильно подпортило отдых, т.к. после первой же ночи я поняла, что спать там не смогу по-нормальному, скверно пахнет в номере и гремит старый холодильник. Но отменить проживание не удалось, Нина услышав о желании вернуть деньги заявила, что не возвращает деньги, и больше мы ее не видели ))) Пришлось мучиться 10 дней. На остальные просьбы она так же не реагировала, просто прекратила отвечать на телефонные звонки. По остальным удобствам- посуды нет, ни в номере, ни на кухне (не считая пары грязных сковородок) Полотенца не меняют, мыла, туалетных принадлежностей нет.

Не стоит тех денег, за которые сдается. Уборка только при заезде в номер, антисанитария полная, масок никто не носит, санитайзеров нет в помине, о чем там говорить, если даже уборка один раз за все пребывание. Полотенца старые застиранные, постельное белье старое не глаженное, застиранное, и все в таком духе. На кухне нет нормальной посуды, приготовить еду невозможно из того набора одной грязной сковороды и пары кружек. Питались по кафешкам, да столовым, благо рядом есть. Хозяйка - отдельная песня, деньги наличкой взяла, и больше ничего от нее добиться было невозможно, на все просьбы о смене полотенец и уборке номера - тишина, не отвечает на телефонные звонки, на территории не показывается. Отменить проживание и получить обратно часть денег было невозможно. Плевались, пока там жили Может и нашлись бы довольные, если бы цена была в районе 500р за сутки, ну а так, при их высоком ценнике, можно и нужно делать выбор в пользу более достойного жилья.

Отсутствуют элементарные вещи, которые должны быть в номере, ни смены полотенец, ни уборки в номере и т.п.. Деньги наличкой берут и дальше им не интересно, как у них отдыхается гостям. Ну и конечно, ни о чем просить или требовать смысла не имеет, они деньги получили, и больше ничего не должны. Хозяйка просто не появляется и на просьбы не реагирует. Деньгам капут! а да, про ковид они не слышали, никакой дизинфекции нет, антисанитария полная