Kavkaz Hotel

Отменили бронь, сказали номера не существует. В течение месяца не возвращали деньги. Ужасно просто. В итоге нашли номер лучше, на той же линии. Не в первый раз в Сочи, но такое впервые. Совет тем кто там будет, это гостевой дом, не отель. Вас могут пересилить в другой отель. Это у этой семьи в порядке нормы.

Забронировали с подружкой номер улучшенный с хорошим ремонтом и видом на море и на горы (как прописано в описании). По итогу нам дали маленький ужасный номер с видом на другие отели, после просьбы заменить нам на номер так как на фото, дали нам номер чуть лучше, но с пятнами на диване, кресле , старый стул из 70-х годов. Вернувшись на ресепшен нам предложили вернуть деньги , которые придут в течение 5-ти рабочих дней.. после просьбы дать жалобную книгу и позвать администратора, нам наконец-то дали номер точно как на фото! Уважаемые сотрудники отеля Кавказ, просьба не обманывать посетителей и выставлять все варианты номеров , которые вы даете за цену «улучшенного», чтобы все хотя бы понимали, какой выбор их ждет. Сам по себе отель выигрывает только по тому, что через дорогу море и в нашем номере действительно был красивый вид на горы - на этом все. В ванной пахнет канализацией, из принадлежностей только 2 пакетика шампуня и Геля для душа , которого не хватит даже на 1 человека. Спасибо что хоть тапочки были. Убирались через день , полотенца меняли так же. И то , уборкой это сложно было назвать , просто подмели пол и поменяли полотенца, на этом все. Одеяла мы в пододеяльник мы так же сами засовывали. Благо нас не было целыми днями, переночевать сойдет.

Я приехал на триатлон, решение принял за неделю до старта и выбор где жить был небольшой. Судя по фотографиям все было ок. Но я не думал, что может быть все так плохо. С первого дня возникла проблема - не открывалась дверь изнутри. Я обратился с горничной она посоветовала ее потрясти, но даже попыток ее починить не было. Каждый раз чтобы выйти из номера приходилось дико трясти дверь, так что из других номеров люди выглядывали. Персонал вообще не отсвечивал, до тех пор пока в последний день меня не заметили проходящим в номер с велосипедом. Мне закричали - "C велосипедом нельзя!!!". Им все равно, что этот велосипед стоит почти миллон рублей, они вообще не понимают разницу между ашан-байком навеки привязнным на улице и спортивным снарядом для соревнований. Про триатлон который проходит в этот момент в 2км от них они вообще не слышали. Велик должен быть на улице! Остальное все в тон, самая дешевая мебель, белье подушки и матрасы. Из соседних шалманов до часу ночи доносятся раскаты блатняка. Ну и ресторан соотвествующий, при 3 клиентах в зале пришлось искать куда и как заплатить за счет =)

Ужасный отель. Пришли, нам показали определенный номер, оплатили его. Зашли на сайт отеля, там он дешевле на 300₽. Пошли разбираться. Сказали, только поставили скидку, но дарим вам парковку. Ладно. Приезжаем на следующий день, а номер совсем другой! Это администраторша решила отомстить наверное. Пошли разбираться, там другая девушка говорит, она вам не обещала именно тот номер. Все занято, других номеров нет! Номер оказался с видом на соседнюю крышу, вместо вида на море. Шумоизоляции никакой. Стены картонные. Матрасы все обо*анные. В номере запах, заглушенный более отвратительным запахом химии. Из плюсов- тапочки, мыло, шампунь, гель для душа. В остальном, все плохо. Кондиционер старый, еле работает. Подушки все в комках.

останавливался на ночь между самолетом и отъездом в Абхазию. Нормальный, обычный номер. Лифт!!! что необычно для отелей Адлера. Ресторан Кавказ, в котором можно и позавтракать тоже. Разливайка вкусного пива рядом. Правда почему то все работают до 22.00. Тихая ночь, удобная кровать. Отдохнувший, поехал дальше :) Да, до набережной и пляжа пара минут

Худший отель в моей жизни Расположен рядом с морем, персонал приветлив (по местным меркам) и это единственные положительные моменты. На цокольном этаже расположен ресторан из которого торчит мангальная труба и дым из которого тянет прямо в окна номера! Да ! Прям в ваше окно дует вонючим дымом. Музыка (хиты 90-х) играет оглушительно и перемешана с воплями диджея (вай вай Сочи рай) и криками пьяных посетителей! Забудьте про спокойный сон! В 7:30 утра ! На улице появляется сотрудник отеля с воздуходувкой, которой он сдувает листья с тротуара! Почему это нельзя тихо делать метлой и дать поспать постояльцам?!?!?!? Интернет медленный и ловит только в прихожей номера. Номера разваливаются и полны камаров. Вокруг все заставлено машинами, по тротуару ходить невозможно. Я много езжу по миру, но такого трэша не встречал даже в Африке. Однозначно не рекомендую

Хотели забронировать номер с видом на море, позвонили в отель по итогу ответила женщина которая сказала что «вы и так на море зачем вам не нужен этот вид» или «вы и так на море зачем вам этот вид?» (как то так звучала эта фраза), также сказала что все номера есть и бронировать их надо в самом отеле и так по телефону она нам ничем помочь не сможет,хотели ещё узнать цену,которую она также не знает и сказать нам не сможет. Сказала что перезвонит на следующий день,но звонка так и не было,пришлось самим звонить,так как реально хотели именно этот отель. Данный админ работал 17.01.2022 Но когда мы сами уже перезвонили 18 числа, ответила очень приятная девушка,которая сказала что её никто не предупреждал и она не знала что надо кому то звонить, и сказала что номер,который мы хотим будет занят Бронировать по итогу мы не стали,хотя очень хотели, даже если бы был номер без вида, так как осадок от фразы и вообще разговора первого администратора который нам попался не ушёл