Guest User
April 30, 2022
Wir waren im September 2020 bereits dort, als wir aus einem anderen Hotel in Affi wegen Unsauberkeit geflohen sind. Wir fanden hier bei Tripadvisor das Hotel Corte Castello. Damals rief ich dort an und wir lernten eine Dame kennen, die wir für die Besitzerin hielten. Sie stellte sich als Rechtsanwältin vor, die drei Tage pro Woche in Verona sei und die anderen Tage im Hotel. Alles lief seriös und perfekt ab. Die Frau hat Stil. Allerdings war das einzig freie Zimmer ganz oben im 2. OG. Das Oberlicht war leider nicht abzudunkeln und die Matratze war mir viel zu hart. Schnell wurde mir eine Unterlage besorgt. Augenklappe. Alles gut. Meine Bewertung hier bei Tripadvisor waren volle 5 Punkte. Leider war es dieses Mal überhaupt nicht so. Bereits am 10. Juli 2021 mailte ich unsere Anfrage für den 21.-24. April 2022. Am 12.Juli bekam ich ein Schreiben per Mail von Vittoria, offenbar die Tochter, ich sei eingebucht und solle mich ein paar Tage vor der Anreise melden. Wow. Eine seriöse Buchungsbestätigung bekam ich nicht. Einen Zimmerpreis auch nicht. Nun ja, wir waren ja schon einmal dort und es war sehr familiär. Wird schon alles gutgehen. Ich meldete mich aber vorsichtshalber fünf Wochen vorher am 17.März mit der Bitte, nicht wieder das Zimmer im 2.OG zu erhalten. Sie möge mir bitte ein anderes Zimmer im 1.OG anbieten. Nach vier! Tagen bekam ich die Antwort, ich könne das Zimmer frei wählen. Am gleichen Tage schrieb ich zurück, sie solle einfach eines aussuchen und bat um den Preis des Zimmers. Nach sechs! Tagen (30.März) erhielt ich eine Mail, das wir doch NUR den nicht gewollten Raum unterm Dach bekommen können. Francesco, ihr Mann, habe einer Gruppe fünf Zimmer vermietet und damit war meine Buchung für das 1.OG wegen dieser Gruppe gestrichen und somit wertlos. Sie wolle das Dachgeschoss abdunkeln und mir Fotos schicken. Am 13. April (13 Tage später!!!) schrieb Vittoria erneut, sie habe mich nicht vergessen, aber sie müsse so sehr hart arbeiten. Nur einen Tag vor unserer Anreise, am 21. April, nun habe sie doch einen Raum im 1.OG. Sie wolle uns beide Räume zeigen und wir können dann einen aussuchen. Sie schickte je ein Foto der beiden Zimmer mit, Verdunkelung nicht zu erkennen. Wir mögen uns doch kurz vor unserer Anreise melden, damit sie das Einfahrtstor für uns öffnen könne. Von Organisation wirklich nicht die geringste Spur. Wir gingen zuerst in das unterste Zimmer, das Bett war klasse. Dann nach oben. Die Verdunkelung würde nicht einmal das Mondlicht verhindern. Die Matratze war das selbe Brett wir vor 1,5 Jahren. Wir zogen unten ein. Wie damals schon beschrieben ist die Ausstattung sehr gut, sehr großer Raum, sehr sauber. Durch Fensterläden Verdunkelung sehr gut. Das war der Raum bei der Treppe oben links. Eine Nummer oder oder einen Namen hat keines der Zimmer. Bis hierhin kann man nur den Kopf schütteln. Der Grund für die schlechte Bewertung ist aber ein anderer und ohne Worte. Ein Frühstücksbuffet gab es nicht. Der Grund kann nicht Corona sein
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