Minos Palace Hotel & Suites - Adults Only

Die Bewertung erfolgt unter dem Gesichtspunkt, dass es sich um ein 5 Sterne Hotel handeln soll. Leider sind die 5 Sterne (im Gegensatz zu meinem 1. Urlaub dort) nicht mehr angebracht. Positiv: Die Fahrt vom Flughafen mit dem Auto dauert ca. 1 Stunde. Das Hotel liegt sehr schön auf einer Halbinsel. Die Entfernung zur Stadt zu Fuß beträgt, bei gemütlicher Gangart, ca. 40 Minuten. Ein Shuttle vom Hotel ist nicht vorhanden. Die großen Zimmer sind im Zen-Stil eingerichtet. Das große Bett ist sehr bequem. Es ist alles da, was man für einen schönen Urlaub braucht. Ausreichend Schrankplatz, Wasserkocher und eine Nespresso Maschine sind vorhanden. Auch die Regendusche ist sehr groß. Alles ist relativ neu. Das Housekeeping leistet hervorragende Arbeit und schaut auch abends nochmal vorbei. Der Service an der Rezeption war gut. Hier wurde uns unkompliziert beim Zimmerwechsel geholfen. Negativ: Der Service im Restaurant ist einfach nur schlecht. Tische werden nicht abgeräumt und neu gedeckt. Teller werden zwischen den Gängen nicht abgeräumt und stapeln sich. Getränke nachbestellen ist schwer möglich. Beim Frühstück dauert das warten auf den Kaffee teilweise bis zu 20 Minuten. Eine Möglichkeit sich selbst Kaffee zu holen gibt es nicht. Wasser und Orangensaft zum Frühstück wird nicht nachgeschenkt und ist auch auf dem Büfett nicht vorhanden. Das Personal ist merklich angespannt und wirkt genervt. Wir haben dies alles während unseres Aufenthalts auch dem Servicepersonal rückgemeldet. Leider ist nichts unternommen worden. Das gastronomische Angebot hat sich gegenüber dem letzten Jahr massiv verschlechtert. Das damals große Büfett wurde massiv verkleinert. Dadurch ist die Auswahl nicht groß. Die ganze Auswahl entspricht nicht der Gastronomie, die man in einem 5 Sterne Hotel erwartet. Das Essen selbst war meist lauwarm oder verkocht. Leere Schüsseln wurden lange nicht aufgefüllt. Der Pool ist sehr schön, aber leider fehlt es auch hier an Personal. Keiner kümmert sich um die Liegen, Handtücher etc. Das gleiche gilt für den wirklichen schönen Strand. Auch hier ist niemand der für saubere Liegen, Handtücher etc sorgt. Das erwarte ich klar in einem 5 Sterne Hotel. Teilweise war es auch so voll, dass keine Liege zu bekommen war.

Nous avons séjourné dans une suite qui donnait sur la piscine. La literie est très confortable, la chambre est joliment décorée. L'hotel dispose d'un accès privé à la plage, d'une grande piscine design, d'un spa. Tout est fait pour se reposer, car aux alentours il y a peu à visiter (à part spinalonga). Le buffet du petit déjeuner et du diner sont très corrects (sauf le jus d'orange qui n'est pas frais contrairement à tous les hotels que nous avons fait) . Le personnel est souriant et serviable mais parfois débordé. Petit bémol : le soir au diner lorsqu'on dine dehors sur la terrasse l'éclairage est si faible qu'on voit à peine ce qu'on mange. Ils apportent des lampes d'appoint mais toutes les tables ne peuvent pas en avoir.