Guest User
February 2, 2024
O Hotel Mantovani é um dos mais antigos de Águas de Lindoia. Tem localização privilegiada e tem boa infra estrutura para receber famílias com crianças. O ponto alto do hotel é a gentileza, educação e presteza dos funcionários. Todos, sem exceção dispostos a ajudar em tudo. Entretanto há alguns pontos importantes a considerar. Sobre os quartos/apartamentos: sendo o hotel muito antigo é necessária uma reforma urgente nos alojamentos. Alguns quartos são pequenos, antigos, com janelas que tem traços de apodrecimento da madeira e um frigobar minúsculo em cima de um banquinho de madeira velho e mal conservado. Há alguns quartos reformados mas que ainda precisam de reparos principalmente nas janelas. Como o conforto e condição dos quartos não é igual em todas as unidades, creio que os valores de hospedagem deveriam ser diferenciados. Quartos com reforma pré pronta deveriam ter um valor diferente de outros ainda sem reforma e antigos. Quando chegamos (2 adultos e 1 criança de 4 anos) nos foi dado um quarto pequeno, onde mal se podia circular e com o frigobar com a porta enferrujada e sobre o banquinho de madeira velho. Pedimos para trocar e o funcionário Josias, depois de muita insistência nos ofereceu um quarto conjugado em condições melhores que o anterior. Mas apesar de melhor o valor foi o mesmo do menor e mal conservado. Creio que uma avaliação do hotel nesse aspecto seria justa para quem paga um valor e fica em uma acomodação com menos conforto e conservação. Outro ponto importante a ressaltar em um hotel que recebe em sua maioria famílias com crianças é sobre a permissão para fumar. Há poucas placas indicativas de locais e alguns deles estão localizados ao lado da piscina. Ou seja, a pessoa fica senta em uma cadeira sob um guarda-sol e na grade ao lado tem um fumante. Isso ocorreu quando estivemos no hotel pelo menos 3 vezes. Falta orientação, sinalização e indicação correta de locais para fumar. Principalmente longe de onde estão crianças e outras pessoas. Lamentável esse fato e a pouca orientação aos hóspedes fumantes. O hotel tem pontos positivos como a limpeza, jardinagem muito bem cuidada e abundante, refeições fartas e com cardápio variado a cada dia, funcionários do restaurante solícitos. essas observações são no sentido de oferecer aos proprietários uma visão de hóspede que gostou do hotel mas que espera que os pontos apontados sejam considerados em uma próxima oportunidade de hospedagem
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