Casablanca Pousada

A pousada foi reformada acredito que faça pouco tempo. Ficamos no quarto com ar condicionado, amplo, claro e limpo. Cama e chuveiro bem bons. Fica no segundo andar. Café da manhã bom, com variedades na alimentação. Atenção dos funcionários. Com garagem fechada. Custo benefício bom. Voltaremos

Fui com minha família passar alguns dias em Águas de Sao Pedro. Fiz a reserva pelo site/App do Booking. Chegamos na Pousada Casablanca e fomos bem recebidos pelo gerente. Após o check-in constatamos que um dos quartos estava com o banheiro sujo: vestígios de fezes no sanitário. Pedimos para a equipe limpar novamente o banheiro. No outro quarto, depois de passar algumas horas na piscina e querer tomar um bom banho para relaxar, o que parecia simples tornou-se impossível: a água do chuveiro estava extremamente quente! Tentei de tudo e desliguei o chuveiro mas mesmo assim era insuportável a temperatura da agua para tomar um bom banho. Reclamei com o gerente. Após fazer uma vistoria respondeu que nao tinha mais o que fazer. Passei horas viajando, depois dentro da piscina e por fim cansado: tudo que eu queria era um banho. Informei que iriamos sair da pousada na manha seguinte e gostaria que me estornassem o valor da outra diária ja que nao nos sentimos confortáveis em passar mais um dia na pousada com toda essa situação (minha mãe tem 78 anos da idade e a criança 4 anos). Gerente ficou de confirmar com a outra gerente como fariam o estorno. Tudo parecia bem, até porque paguei com PIX - já que a maquininha não passou o cartão de nenhuma maneira. No dia seguinte os dois gerentes foram intransigentes! A gerente que nos atendeu nesse dia nao manteve a postura de quem trabalha com público e foi em certo ponto arrogante. Disse que eu poderia tomar as medidas que achasse necessarias e que nao iria estornar nenhum valor. O que era para serem dias de paz com a família viraram um inferno!

Utilizei a pousada por dois dias, entrei na sexta e sai no domingo, para utilizar o parque aquatico da cidade. Gostei muito da pousada, começando pela localizaçao. Eles ficam a duas quadras da rua principal. Tem estacionamento, o que é raro na regiao. Ficamos no quarto 9, simples, mas acolhedor, com cama agradável e chuveiro razoável. A única sugestao é trocar os travesseiros que estao baixinhos. Eles tem uma piscina pequena mas nao usei porque fui para o parque aquático. Disponibilizam tambem o café da manhã, simples, mas com tudo fresquinho. Só sugiro ter ovos e outras coisinhas quentes todos os dias. A recepcionista joicy é um encanto. Super gentil e solicita. Na recepçao tem uma geladeira com aguas e refri e, por incrivel que pareça vc pode pegar e anotar o nr do seu quarto e pronto, e paga quando fechar a sua conta. Coisa de primeiro mundo. Tambem na recepçao tem maquina de café, no mesmo sistema de pegar e anotar. Sugestao: deixar à disposiçao um pote com bolacha doce, outro de bolacha salgada ou até um bolinho que sobrou do café da manha. Enfim, achei o custo x beneficio muito interessante.

Todos são muito atenciosos....não dá vontade de vtar o hotel eh ótimo...café da manhã, liberdade...tudo de bom. Perto de supermercado e da para ir até o centro a pé sem se preocupar em lugar p estacionar.O adm Alexandre super prestativo....amamos o feriadão

É uma pousada, serve para pousar apenas, e isso é bem importante. Não vá esperando luxos, não há nenhum. A pousada tem cara de colônia de férias (ela foi um dia da PM), com mobiliário antigo que precisa URGENTEMENTE de atualização. No entanto, o que vc precisa para pousar bem você terá: cama boa, chuveiro bom, limpeza suficiente, café da manhã razoável e satisfatório. Os maiores pontos positivos são a localização (bem perto do centro e em uma rua tranquila) e o acesso ao Thermas em menos de 10 minutos. Os novos proprietários são pessoas de bem e tenho certeza que a pousada vai crescer bastante. Recomento pelo preço, um dos mais em conta da cara cidade de Aguas.