3-Star Hotels in Airolo

Ho soggiornato nelle vacanze di Carnevale con moglie e 2 bambini per la settimana bianca ad Airolo-Luina di 6 giorni. Un Incubo! Camera al primo piano sporca: polvere sotto i letti e ragnatele negli angoli del soffitto anche dopo le nostre lamentele. Ambiente soffocante: in camera il soffitto era bassissimo. Spero almeno sia nei limiti dell'abitabilità legislativa, ma ho qualche dubbio. Di notte si sentiva un forte rumore provenire da fuori la finestra dove passavano le condotte del clima (tipo treno in partenza sui binari). Telefono per chiamare la Reception: fuori servizio. Luci del comodino e del bagno: fulminate. Riparate il giorno dopo, tranne quella del letto a castello sotto, che non ha mai funzionato. SPA tanto pubblicizzata sul sito internet: INUTILIZZABILE 5 giorni su 6 perchè ci hanno detto che era in manutenzione dopo la nostra richiesta. Nessun avviso né prima del nostro arrivo, nè tantomeno in albergo. La ritengo una mancanza di trasparenza nei confronti dei clienti. Bicchieri di vetro in camera mai lavati e puliti per 4 giorni di fila... poi mi sono lamentato. L'ultima sera la serratura della camera non funzionava più e non si poteva entrare neanche con le loro chiavi: dopo 2 ore di manutenzione improduttiva e rimanendo coi bambini bloccati nel corridoio dopo la giornata sulle piste da sci..., sono almeno riusciti a farci entrare in camera, ma di notte abbiamo dovuto dormire con la porta socchiusa e la serratura smontata ... Tutte queste cose sono state mostrate di persona alla vice-direttrice. Mancanza di comunicazione del personale responsabile nei cambi turni e ogni giorno dovevamo ripetere sempre 2 volte le cose. Dopo il soggiorno ho scritto una mail al Direttore, che in risposta ha detto semplicemente che loro hanno comunque tante recensioni positive e che alla fine ci ha fatto un misero sconto sul totale pagato. (I prezzi sono pubblici e visibili sul sito e sicuramente non sono proprio a buon mercato. Giudicate voi.) Ho voluto scrivere questa recensione, perché credo che il Ticino non si meriti assolutamente un servizio alberghiero del genere nel 2024, soprattutto a 2 passi dal Gottardo e in un periodo dove la qualità del servizio viene spesso messa in discussione dai turisti che arrivano da oltre Gottardo. Spero che la direzione prenda provvedimenti per evitare che una spensierata vacanza sulla neve con la famiglia come la mia, diventi una settimana da incubo, tipo ”Scherzi a Parte”, per inadempienze che ritengo inaccettabili.

Airolo: Rustic apartment house "Rüthanet", 1'190 m a.s.l.. On the outskirts, 1.4 km from the centre of Airolo, in a sunny position in the residential district. Private: garden (fenced). In the house: storage room for bicycles, washing machine (extra), tumble dryer (for shared use, extra). Motor access to the grounds. Stepped path (25 steps) to the house. Parking at the house, public parking 10 m. Shop 1.4 km, grocery 1.4 km, restaurant 1.4 km, café 1.4 km, railway station "SBB-CFF" 1.4 km. Cable car 3 km, ski rental 3 km, ski school 3 km, children's ski school 3 km, cross country ski track 11 km, ice rink 18 km. Nearby attractions: Castelli di Bellinzona UNESCO, Mercato di Bellinzona - Sabato, Museo di Leventina, Chiesa di San Nicolao, Giornico, Museo Dazio Grande, Museo Sasso San Gottardo. Well-known ski regions can easily be reached: Airolo Pesciüm, Cari, Valle Bedretto. Well-known lakes can easily be reached: Lago Ritom, Lago Cadagno, Lago Tom. Hiking paths: Regione Ritom, Valle Bedretto, Sentiero delle quattro sorgenti, Blenio, l'altopiano della Greina. Please note: suitable for families. Animals in the neighbourhood. "Rüthanet", 3-room apartment 50 m2 on 1st floor, south-east facing position. Simple and cosy furnishings: open living/dining room with open-hearth fireplace, dining table and TV (flat screen). Exit to the patio. 1 double bedroom with 1 double bed (2 x 80 cm, length 200 cm). 1 small children's room with 1 x 2 bunk beds (80 cm, length 200 cm). Small, open kitchen (4 hot plates, oven, toaster, kettle, electric coffee machine, Capsules for coffee machine (nespresso) extra). Shower/bidet/WC. Electric heating, wood heating. Small patio, south facing position and, east facing position. Terrace furniture. Beautiful view of the mountains and the countryside. Facilities: children's high chair, baby cot for up to 2 year olds (extra), hair dryer. Internet (WiFi, free). Please note: non-smokers only. NL-00004797

The hotel has a very clean room and a beautiful room. I spent a night of m...., I have a bad back! for mathelas, there is a kind of stick of just 10 cm to put on wooden lames that is not like a stick where it is not possible to raise the head or the top of the back. (I asked for a second cushion for my wife) and with the additional cover I put under the cushion to raise the bed head. For the price that is charged with CHF 225. -- I thought I was in a 3-4 stars. (I have by phone and thanks to TripAdvisor's comments) It is true that at Airolo it is currently perceived the 2nd rub, there is certainly bed saturation that would justify the price !!!