AC Hotel Palacio de Santa Ana

Mooi hotel , mooie grote kamers , goede bedden , koffiefaciliteiten op de kamer , binnenzwembad en fitness . Zeer goed ontbijt , lekkere koffie , vers sinaassap , mooi decor , nl atrium van hotel . Storend zijn wel de vele events die doorgaan in het atrium waardoor de klant er niet mag komen . Ook weinig faciliteiten om buiten te zitten , jammer !

L'hôtel est très beau et très accueillant. Grand parking et vastes espaces intérieur et extérieur .Les salles ont beaucoup de cachet et on se promène volontiers dans les jardins. La chambre est fonctionnelle. Petit déjeuner et repas du soir magnifiquement bons.

Primera vez en Palacio de Santa Ana. La arquitectura es preciosa, evidentemente el nombre tiene que ver, muy parecido también a la cadena de Paradores. El mobiliario y la decoración aúnan modernidad así como materiales clásicos, como es parte del mobiliario de las habitaciones, a tono con el tipo de hotel preciosista y clásico. Un remanso de paz, donde pasar unos días y descansar. Habitación superior en planta 1, con vista al jardín, río y embarcadero. Televisión plana, baño grande y completo, cama de 2x2. Piscina climatizada que pudimos utilizar el solitario, gimnasio, zona de lectura, todo ello para hacer que la estancia sea muy agradable. En la recepción tienen una zona donde poder tomar un café, agua y depende la hora del día, bollería y fruta. El personal es muy agradable, empezando por el personal de recepción así como los camareros. El desayuno es espectacular, con una carta para elegir tostas, huevos, bacon y platos calientes y después una barra buffet con embutidos, sándwiches, tostadas, bollería, zumos, tortilla, así como zona sin gluten. En resumen un cinco estrellas, el único de la ciudad, a la altura de la cadena Ac. Muchas gracias por todo, volveremos.

Partimos de un hotel que no es un cinco estrellas en cuanto a servicios, mínimos .Es un cuatro estrellas ajustado a lo que vivimos . Hotel en las afueras , con parking ( lo único positivo ) , check in , rápido y personal correcto y amable .Habitación amplia , algo oscura , sin cortinas pero que requiere arreglos ya . Desayuno lejos de lo requerido para un cinco estrellas ) tazas tipo casa ( sin platos ) y escasa variedad ( fruta por ejemplo ). Restauración muy floja. No opción para tomar un aperitivo en patio común ( no sabemos si por falta de personal ). Lo peor tener un hermoso jardín y los clientes NO tener acceso a él !!!. Hotel dirigido claramente a un cliente de negocios , reuniones de trabajo o bodas pero no para unas vacaciones . Lástima .

Nous sommes particulièrement déçu de notre expérience dans cette hôtel dont la chambre 19 devrait être réhabilité. (Voir photo parquet et meubles usagés) Proposé une tel chambre "Vétuste" dans un 5* ne se fait pas! Les vitres de notre chambres étaient sales. Pas de coffre-fort. Pas de rideaux sur la fenêtre, mais des volets battants intérieurs en fer : Pas terrible l'intimité si l'on les laisse ouvert le jour (Car il existe un passage piétons sous la fenêtre) La salle de bains avec baignoire correspond à un standard 3*... Service du petit déjeuner avec personnel insuffisant pour gérer la vingtaine de personnes le 19/05/2024. La serveuse n'est absolument pas en cause : A elle seule elle ne peut gérer les différentes charges lui incombant. Nous avons attendu 35 minutes des œufs Bénédictine, qui sont arrivés froids... Lors de notre départ, nous avons fait part de nos réclamations au réceptionniste, et avons demandé de parler à un manager. En ce dimanche, aucun responsable n'était présent pour nous entendre. Faire un petit geste commercial n'était pas dans la compétence de notre interlocuteur. Nous avons simplement eu des excuses... Ne parlons pas des soirées, et événements, qu'organise l'hôtel, engendrant du bruit, du mouvement, et rendant impossible le stationnement au parking le samedi soir. En bref : Un hôtel vieillissant, avec du personnel insuffisant, et qui cherche à tout prix à obtenir des la rentabilité. (Au détriment de la clientèle) Nous vous conseillons de choisir un autre hôtel correspondant vraiment à 5*.

Buen hotel, a mi modo de ver, similar a un parador. Precioso claustro donde se sirven las comidas y puedes tomar algo y con zona de césped a orillas del Pisuerga, muy agradable y bonito. Si vas en coche es comodísimo, ya que aparcas sin problemas y de manera gratuita. Buen desayuno, con opción de cocina y habitación amplia. Pero está alejado del centro de Valladolid, es la única pega. Pero si vas por trabajo, y además en coche, como era mi caso y con intención de descansar, es tu hotel.