Dormero Moselhotel Koblenz-Alken

De ligging van het hotel is prachtig, de ontvangst is vriendelijk. De kamer was prima zelfs. Bij aankomst krijgen wij ook nog een voucher voor een kop koffie met taart, maar om dat daadwerkelijk te krijgen blijkt heel lastig. De vrouwelijke medewerkster die ons wilde helpen werd door de mannelijke collega teruggefloten en verboden ons te helpen want wij waren slechts ‘vaste’ gasten met een voucher en het was te druk. Ze moest ons negeren en alle aandacht besteden aan de nieuwe gasten op het terras want die brachten het geld binnen…. Na 45 minuten zijn wij dan uiteindelijk zelf maar de gratis taart gaan halen in de Konditorei en de koffie is nooit meer gebracht. Leuk cadeau…De kamer was prima, het ontbijt fantastisch maar het diner een onsmakelijk drama. Het eten is echt slecht en ver beneden de mast, je wilt het je gasten niet voorzetten. Ga maar fijn in een echt restaurant eten want dat hebben wij de derde dag ook maar gedaan. Wat je hier voorgeschoteld krijgt is gewoon totaal onsmakelijk en je weet ook niet wat je eet want elke soep lijkt dezelfde smurrie te zijn, de blender is geduldig. Het hoofdgerecht is een drama. Er zit smaak noch geur aan. Alsof het allemaal in 1O0 liter gamellen in een gaarkeuken wordt gekookt. Er wordt met saus gegoten of het niets is, om er toch een bepaalde smaak aan te geven. Heel ongezond en alles veel te zout. Totaal gebrek aan verse salade of groente. Advies: ga elders eten in de avond en laat je vakantie niet hierdoor bederven. Dus boek alleen een kamer met ontbijt en dan heb je het hier heel goed.

kurzurlaub gebucht für 4 tage , rezeztion sehr freundlich und nett , frühstückspersonal auch nett und freundlich , zimmer erstklasig , frühstücksbuffett , von brötchen bis müsli alles vorhanden , wir hatten nichts auszusetzen , wir kommen sehr gerne wieder

Wir waren 5 Nächte in diesem Hotel un d waren sehr zufrieden. Das Komfortzimmer war sehr schön mit seitlichen Moselblick und trotz der dritten Etage gut gedämmt (Wärme) und sehr ruhig. Ohne zu fragen wurde uns wegen der hohen Außentemperaturen ein Turmlüfter auf das Zimmer gestellt 👍 Das Personal war sehr freundlich,immer ein Lächeln und ein freundliches Wort obwohl unterbesetzt. Tolles Essen jeden Tag und ganz besonders die Torten im Café sind sehr zu empfehlen. Wir danken allen Mitarbeitern das wir so schöne Tage dort verleben durften.

Die Zimmer sind ordentlich und sauber. Einrichtung im Stil des vergangenen Jahrhunderts. Frühstück ist ok, zum Essen aber besser etwas auswärts suchen. Die Kuchen sahen gut aus. Hotel ist eher etwas für Senioren oder wenn man (wie wir) nur nur einen einfachen Zwischenstopp beim Wandern benötigt.

Flammkuchen und ein Gläschen Wein als Pause auf einer entspannten Radtour. Die großzügige Aussenterrasse in der Fußgängerzone lädt geradezu zum Verweilen ein. Der Service war freundlich und zuvorkommend. Der Flammkuchen war top und der Riesling rundete den Stopp ab.

Im Prospekt steht, dass die Zimmer zum verweilen und träumen einladen, dies können wir leider nicht bestätigen. Die Ausstattung ist eher spartanische und rustikal. Es erinnerte an das Lehrerzimmer einer Jugendherberge aus den 80ern. Wir hatten Zimmer 220. Bei 5 Übernachtungen hätten wir uns gerne mal etwas im Zimmer entspannt bevor wir die nächste Sehenswürdigkeit in Angriff nehmen. Das Frühstücksbuffet war gut und was uns besonders gut gefallen hat, jeden Tag gab es eine andere Zusammenstellung der Wurst und Käsesorten. Dabei wurden regionale Produkte nicht vergessen. Hierfür ein dickes Lob. Das Essen im Restaurant war sehr unterschiedlich. In unserem Arrangement war ein 3 Gänge Menü inkludiert. Dies haben wir allerdings individuell geändert. Es war vorgesehen, dass wir das 3 Gänge Menü bekommen, welches die Gäste mit Halbpension bekommen. Dies sagte uns nicht zu, da das Menü sowie die Darbietung der Speisen eher an eine Kantine erinnerte. Wir haben uns daher etwas von der Karte ausgesucht und dieses extra bezahlt. Das Essen von der Karte hatte gute Qualität und war auch nett fürs Auge angerichtet. Auch die Torten und Kuchen aus der Konditorei waren sehr schön angerichtet. Geschmacklich gut, allerdings waren die Gerichte und die Torten sowie Kuchen nicht aussergewöhnlich gut, was ich aber nicht als negativ verstanden haben möchte. Ich beziehe mich hier nur auf vorherige Bewertungen. welche mir eine aussergewöhnliche Qualität suggerierten. Das Restaurant ist auf Reisegruppen und die Gäste mit Halbpension ausgelegt, ein romantisches Dinner würde ich hier nicht empfehlen. Leider fehlt es an Personal, so dass es zu erheblichen Wartezeiten kam. Hungrig zum Essen zu gehen, würde ich hier nicht empfehlen. Leider ist dies aber, im Moment, generell ein Problem in der Gastronomie und kann hier nicht negativ dem Hotel ausgelegt werden. Leider wurde seitens der Rezeption , mein Wunsch bei Anreise, eine Torte und eine Flasche Rotwein als Überraschung auf das Zimmer zu stellen , nicht nachgekommen. Das sollte eine Überraschung für meinem Mann sein, da dieser am Anreisetag Geburtstag hatte. Dies hatte ich telefonisch auch so kommuniziert. Das fand ich doch sehr enttäuschend. Die Lage des Hotels ist sehr gut und ermöglicht viele Sehenswürdigkeiten zu besuchen. In der Nebensaison hatten wir kein Problem, zu jeder Zeit einen Parkplatz zu finden. Zum Schluss möchte ich noch ein dickes Lob für die Sauberkeit im gesamten Hotel aussprechen. Unser Fazit. Es war in Ordnung , mehr leider nicht. Eine Wiederholung wird es nicht geben.

Das Hotel ist ein wenig in die Jahre gekommen. Das merkt man überall. Der Stand ist so 80er 90er Jahre aber wartungsmässig ist alles auf gutem Level. Und in Ordnung. Generell ist es auch ziemlich sauber und ordentlich. Was aber gar nicht geht sind übelste, braune Hinterlassenschaften am Klodeckeln. Und da spreche ich nicht nur von ein paar Tropfen….!!!! Das war ekelig. Die Betten sind bequem aber quietschen leider weil an den Federn was locker war. Die Lage ist natürlich super. Wir hatten ein Zimmer in den Hinterhof mit Blick auf die Burg. Man wird aber relativ früh wach, wenn man das Fenster offen lässt weil sich Leute früh morgens unterhalten. Das schallt dann doch ordentlich. Aber man kann ja auch das Fenster zu machen. Das Personal ist nett und freundlich und bemüht. Das Frühstück war gut aber nicht überragend. Es gab ein Buffet mit durchschnittlicher Auswahl.