Capri Palace Jumeirah

O incrível time do hotel faz com que a experiência seja ainda mais memorável. As intalações sâo acolhedoras e impecáveis. Destaque para a Junior Suite Vista Mar onde tem uma linda vista para o mar e piscina com uma varanda. Obrigado Francesco e Claudia. Tivemos dias maravilhosos por aqui.

Capri Palace ein Traum, wie im Bilderbuch - dachten wir. Relativ schnell waren wir wieder in der Realität. Wir wurden eher unspektakulär empfangen, anders als wir es in den Jumeirah Hotels gewohnt sind. Dann das Zimmer: abgewohnt, bei den Geländern überall Rost und im Bad ein beiger Duschvorhang wie es in den 70er Jahren in den Sozialwohnungen üblich war. Das Zimmer war nicht einmal sonderlich gut gesäubert. Wir verlangten den Manager zu sprechen und obwohl ich die höchste Mitgliedsstufe bei Jumeirah hatte wollte man uns kein anderes Zimmer geben, da angeblich alle belegt waren. Erst als wir wieder abreisen wollten war plötzlich eine Gartensuite frei. Wir zogen um. Das Zimmer war geräumig und hatten einen eigenen Pool. Am nächsten Tag zogen wir wieder um und diesmal in eine Juniorsuite mit Meerblick. Dieses Zimmer war ok. Von fulminant überhaupt keine Rede. Natürlich war die Aussicht von unserem Zimmer aufs Meer sehr schön und man hat uns nach den Reklamationen auch kostenlos upgegradet. Aber ist so ein Ärger notwendig? Leider war am Abend der Lärm vom darüberliegenden Restaurant Zuma doch sehr extrem, dass auch bei geschlossener Türe das ständige Bumbum der Musik durchdrang. Der Service im Hotel ist total anders als in den üblichen Jumeirah Hotels, nämlich viel schlechter als überall bei Jumeirah und wir waren schon in vielen Hotels der Gruppe. Der Concierge Service ist extrem schlecht. Man versucht ständig immer nur das Teuerste zu verkaufen (Inselrundfahrt udgl.) da die „günstigeren“ Ausflüge in 6 Tagen nicht verfügbar waren. Nach einigen Reklamationen wurde der Service etwas besser, aber warum muss man in einem Luxushotel um einen annehmbaren Service fast kämpfen. So verbrachten wir nun unseren Urlaub in einem angeblichen Luxushotel, wo man außer der luxuriösen Bezahlung, keinen Luxus fand. Jumeirah sollte sich langsam Fragen, warum Stammgäste anfangen auszubleiben wenn die Preise immer höher werden und die Qualität extrem abnimmt.