Hotel Martino Spa and Resort

Lamentable hotel. Habitaciones lamentables, sin servicio de wifi, ni TV aparte de lo sucias y destartaladas que están. En el restaurante tienes que compartir tu espacio con dos perrazos, del dueño, que campan a sus anchas. No tienen la menor atención a los clientes, que no les importan nada. En definitiva, es la casa del dueño, que alquila habitaciones

Since there is absolutely nothing to see in San Jose (city hall, heavy traffic), I recommend this hotel for an arrival stop or before departure. Unbeatable value for money. A beautiful swimming pool, a very decent restaurant and spacious rooms.

Yo soy clienta del Martino. Su personal es muy amable. Tiene una piscina hermosa y su restaurante tiene una vista que te permite disfrutar de un ambiente tranquilo. De su restaurante puedo destacar el plato de ravioles de queso y ricotta y espinacas !! Una delicia pero lamentablemente sus recetas de pollo se elaboran con muslos y no pechuga!!! Lo que hace que te deje debiendo muchísimo cualquier plato que pidas con esta carne. Otra de mis críticas es que tiene una carta de postres sumamente reducida no hay ni un solo postre de chocolate !!! Y por más que he solicitado personalmente incorporar postres que te permitan pasar una tarde de café no he encontrado respuesta alguna. Un buen restaurante italiano se destaca entre sus pastas y pizzas por sus postres !!!

El pasado 11 de diciembre, mis amigas y yo (somos 4) reservamos un paquete en el Spa Cleopatra (que pertenece al hotel). Desde un primer momento las cosas no fueron bien. Nos pidieron llevar nuestro propio paño, porque ellos no brindaban batas a los clientes por el "COVID-19", lo que no tiene lógica alguna, pero lo peor es que vimos como a una clienta extranjera no le aplicaron la misma política. En general había poca privacidad al punto de ser ofensivo, te tenías que pasear de un lugar pasando por las puertas principales, usando solo un paño, nos tuvimos que cambiar en una cuarto que colindaba con el cuarto de vapor y el sauna, donde había un hombre con su pareja, que casi nos encuentra en nuestros trajes de Eva, no cerraban las puertas durante la sesión de masajes, etc. Todo esto disminuyó muchísimo nuestra sensación de relajamiento, pues no somos indiferentes a este tipo de situaciones y el spa debería entender que no todos sus clientes se sienten cómodos con este nivel de exposición. Por otra parte, cómo fuimos atendidas en pareja por una sola persona, el tiempo de masaje se redujo a la mitad, en lugar de que las dos masajistas que estaban ese día, nos atendiera de manera simultánea. El masaje fue poco placentero, corto e invasivo (en el caso de 1 de las masajistas). Salimos las 4 decepcionadas, pues era una experiencia que habíamos estado esperando para celebrar la finalización del año laboral. Pasamos al restaurante, que también estaba atendiendo a pocas personas; sin embargo, esto no hizo nada positivo por el servicio, que fue lento y olvidadizo, recibíamos la mitad de lo que pedíamos y en algunas oportunidades, simplemente desistimos. En general, con instalaciones poco cuidadas y servicios deficientes, no pretendemos volver.