Bitti Hotel

quarto confortavel e amplo. café da manha bem completo. estacionamento super grande.

Este resumo tem o obetivo de avaliar os serviços do Bitti Hotel, que fica na cidade de Aracruz, no Espírito Santo. 1 - RECEPÇÃO - NOTA 2 DE 5. A recepção é simples, nada luxuoso. Os recepcionistas trabalham em turnos. Uma equipe de manhã/tarde e outra na tarde/noite. A postura de atendimento ao cliente é basicamente a mesma, não importa o horário: educados, só falam o que lhes é perguntado, mas com uma postura passiva e com um quê de arrogância, como se eles tivessem fazendo um grande favor para os clientes [sendo que nós estamos pagando, e caro!]. 2 - QUARTO - NOTA 3 DE 5. O quarto é simples. Tem o básico: uma mini geladeira, TV LCD, cama, ar condicionado. A quantidade e disposição das tomadas na parede dificulta um pouco se queremos ligar algum dispositivo a mais [como um videogame ou laptop]. Nada demais. A geladeira do quarto é ínfima e não cabe quase nada dentro. Se colocar umas 2 ou 3 garrafas, alguns petiscos, lotou a geladeira. 3 - ALIMENTAÇÃO - NOTA 1 DE 5. 3.1 - Café da manhã O café da manhã tem algumas opções de doces e salgados. Mas o que é comum é que a maioria dos itens do café da manhã tem muita gordura, farinhas, sal, óleo. Nada saudável. Sempre tem ovo mexido, mas frio. Não deixam uma cuba aquecida para os itens como os ovos mexidos. Percebi na minha estadia lá uma certa falta de higiene no preparo dos ovos mexidos. A funcionária da cozinha quebra os ovos na borda de um recipiente de uma batedeira, sem luvas e sem verificar se um dos ovos pode estar passado [ou até mesmo estragado]. É muito comum cairem cascas de ovos na mistura batida e levada na frigideira. Os hóspedes acabam comendo os ovos mexidos com cascas de ovos e tudo. Se você pede alguma alternativa [por exemplo, pede um ovo frito ao invés do ovo mexido, escuta pelo meio da cara um "não pode!" ou "é isso que tem pra comer". Literalmente assim. As funcionárias da cozinha trabalham de cara feia, com um aspecto mau-humorado, como se tivessem obrigadas a estar ali. Recentemente ocorreu um incidente em que 5 funcionários da empresa que trabalho foram comer frutas e pegaram fatias de abacaxi que estavam estragadas. Ao sinalizarmos para a funcionária da cozinha, a mesma [de cara feia] retirou a bandeja com a fruta estragada e colocou outra bandeja com abacaxi cortado. Mas aí o estrago já estava feito. 3.2 - Almoço e jantar Simplesmente é algo inexistente nesse hotel. Eles não oferecem almoço, jantar, um sanduíche ou salgadinho que seja. 4 - INTERNET/WI-FI - NOTA 3 DE 5. O serviço de Internet é satisfatório. É possível navegar normalmente, sem muitas firulas. Nada a ressaltar aqui. 5 - TV - NOTA 2 DE 5. O serviço de TV a cabo é oferecido pela Oi. Eles somente oferecem 12 canais. Frequentemente, cai um ou outro canal. Você é obrigado a falar com a Recepção, que informa que vai verificar o serviço. Normalmente eles levam algumas horas para resetar o decoder onde o canal com problemas está configurado. 6 - LAVANDERIA - NOTA 1 DE 5. O serviço de lavanderia é terceirizado.

Este resumo tem o obetivo de avaliar os serviços do Hotel Bitti, que fica na cidade de Aracruz, no Espírito Santo. 1 - RECEPÇÃO - NOTA 3 DE 5. A recepção é simples, nada luxuoso. Os recepcionistas trabalham em turnos. Uma equipe de manhã/tarde e outra na tarde/noite. A postura de atendimento ao cliente é basicamente a mesma, não importa o horário: educados, só falam o que lhes é perguntado, mas com uma postura meio passiva e desinteressada, meio arrogante como se eles tivessem fazendo um grande favor para os clientes [sendo que nós estamos pagando, e caro!]. 2 - QUARTO - NOTA 3 DE 5. O quarto é simples. Tem o básico: uma mini geladeira, TV LCD, cama, ar condicionado. Poucas tomadas na parede. Nada demais. 3 - ALIMENTAÇÃO - NOTA 2 DE 5. 3.1 - Café da manhã O café da manhã tem muitas opções de doces e salgados. Mas o que é comum é que a maioria dos itens do café da manhã tem muita gordura, farinhas, sal, óleo. Nada saudável. Se você pede alguma alternativa [por exemplo, pede um ovo frito ao invés do ovo mexido, escuta pelo meio da cara um "não pode!" ou "é isso que tem pra comer". Literalmente assim. As funcionárias da cozinha trabalham de cara feia, com um aspecto mau-humorado, como se tivessem obrigadas a estar ali. 3.2 - Almoço e jantar Simplesmente é algo inexistente nesse hotel. Eles não oferecem almoço, jantar, um sanduíche ou salgadinho que seja. É algo impensável em se tratando do conforto dos hóspedes, que são obrigados a sair ou ter de pedir serviços de entrega de comida. 4 - INTERNET / WI-FI - NOTA 3 DE 5. O serviço de Internet é satisfatório. É possível navegar normalmente, sem muitas firulas. Nada a ressaltar aqui. 5 - TV - NOTA 2 DE 5. O serviço de TV a cabo é oferecido pela Oi. Eles somente oferecem 12 canais. Frequentemente, cai um ou outro canal. Você é obrigado a falar com a Recepção, que informa que vai verificar o serviço. Normalmente eles levam algumas horas para resetar o decoder onde o canal com problemas está configurado. 6 - LAVANDERIA - NOTA 1 DE 5. O serviço de lavanderia é terceirizado. O hotel não tem estrutura própria. Eles fornecem um talão onde você preenche seu nome, quarto, data, a quantidade de roupas, sua assinatura. Deixa sobre a cama e o serviço de quarto recolhe e entrega para a lavanderia. De acordo com o hotel, eles levam até 2 horas para entregar as roupas lavadas. Só que se você esquecer algum campo em branco ou rasurar alguma coisa, por menor que seja, seu serviço não é executado e você fica simplesmente com sua roupa sua. No meu caso, eu apenas esqueci de assinar o papel, mas ninguém sequer me ligou para saber o porquê, ou me perguntar se eu confirmaria a execução do serviço. Acabei ficando sem roupas limpas por 8 horas. Resultado: Se puder, nunca mais volto nesse hotel. Existe uma opção muito melhor na mesma cidade, com uma hotelaria superior, ao mesmo preço [Hotel Ibis Aracruz].

Acústica ridícula. Qualquer som no corredor parece ou aos arredores parece ser dentro do quarto. Travesseiro ruim. Cobertor ruim. Ar condicionado com cheiro de mofo. Toalha ruim. Não volto. …………………………………………………………………………………………………..