Guest User
January 31, 2023
Nous y avions déjà séjourné via booking en juin 2020 et avions été séduits par l'endroit et l accueil de la propriétaire qui avait réussi, malgré l absence inopinée de monsieur qui avait dû se rendre d'urgence à l hosto, à préparer le repas. En mai 2022, comme la propriétaire nous l'avait recommandé lors de notre séjour précédent, nous avons cette fois réservé directement auprès d'eux, via mail , deux chambres pour deux personnes ainsi que le repas du soir pour 4 pour la nuit du 17 au 18 septembre. On nous a répondu que c'était noté et réservé et quand nous avons demandé le montant de l'acompte à verser, ils ont répondu que le paiement se fait sur place et qu'il fallait simplement prévenir en cas d'empêchement... La veille de notre arrivée, nous avons laissé un message sur leur répondeur pour leur donner l'heure approximative de notre arrivée. Lorsque nous sommes arrivés vers 17 h le patron, très énervé, nous a sèchement accueillis en nous disant qu il était complet et qu il ne pouvait pas nous accueillir, toutes ses chambres étant réservées par booking et qu il n'y était pour rien, qu'il avait une panne d internet. Il n a mếme pas daigné regarder le mail que nous voulions lui montrer attestant de notre bonne foi ,Il n a fait aucun geste, ne s est pas excusé et s'est même montré méprisant. Nous avons alors cherché un autre hôtel mais tout était complet dans la région. Heureusement que les charmants propriétaires de l hôtel du Parc, qui était aussi complet, nous ont finalement trouvé un hôtel sur Chaumont. Nous étions dans l'embarras car nous avions embarqué nos amis dans cette galère en leur recommandant cet endroit !!!!!! Bref, un retour de vacances gâché ...
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