Hotel Princesa Parc Excellence

Le personnel est dans l'ensemble agréable et l'hôtel est propre. En revanche les chambres sont très mal isolées et c'est assez bruyant le soir. Gros bémol, la chaleur insupportable dans les chambres, on a du éteindre le chauffage et ouvrir la fenêtre tellement il faisait chaud.

hôtel très agréable, le personnel est très courtois, chambres dont literie au top beaucoup de plus avec spa ,salle de sport ,salle de jeu , bar etc... petits déjeuners copieux et commandes personnalisées possibles Un point négatif, le buffet , qui est tout à fait différent des photos que l'on peut voir c'est médiocre on ne retrouve pas les 25€ dans son assiette , on est plus dans le bol de soupe et les nuggets.... c'est dommage

Nous étions tout content de partir pour nos première vacance dans cet hôtel quel déception à notre arrivé l'accueil très moyen présentation des lieux très vite expédiée, la stupeur à étais lorsqu'on a découvert la chambre des taches oranges marrons parsemé de partout comme si quelqu'un avais eu une forte diarrhée et avais tapisser la chambre... Nous avons retrouver des papiers d'emballage des ancien occupant lorsqu'on a souhaitez s'en plaindre à la réception on nous a répondu "ou c'était ?" et voila fin même pas désoler excusez nous c'est inconsevable, Lorsque nous avons voulu boire un thé mon dieu l'état de la bouilloire rempli de poussière et de crasse mais alors la goutte d'eau à étais le jacuzzi qui été dans un état d'insalubrité des poils des cheveux des masses orangatre et marrons suspecte un peu partout les buses rempli de crasse qui se détacher on a du acheter 2 bidons de javel et des éponges et tout nettoyer et désinfecter pour pouvoir prétendre à utiliser le jacuzzi, regarder l'état des grilles sur les photos !!! la déco et le matériel étais tchip vraiment de mauvaise qualité cetais bâcler les prises électrique se décoller du mûr notre arriver à été negliquer nous somme rester 4 jours et avons payer 500euros pour ça ? Je ne recommande vraiment pas se lieu nous avons même pas essayer de faire les activités de l'hôtel étant donner la saleté de la chambre nous voulions pas être malade... Dans les 4 jours personnes est venu nous faire le ménage dans la chambre pourtant le papier a l'entrée de notre chambre été open la réception toujours pleines ou occupé pour pouvoir s'y expliquer, ensuite on nous a donner une bouteille de cava qui été comprise dans la suite nous l'avions gentillement ramener à l'accueil en expliquant qu'on ne buvait pas d'alcool et qu'on ne souhaiter pas la gaspillez on nous a gentillement évincé et rediriger au bar disant que cetais la bas qu'il fallait la ramener et nous avions rien eu d'autre à la place même pas une bouteille d'eau... Je rappel qu'on a lâcher 500 euros de réservation.. Déçu de mes vacances dans se lieu et déçu de l'hôtel qui n'a fait aucun geste pour tout cela c'est scandaleux vraiment.. Le seul point positif sa auras été la grandeur du lit et la vu sur la montagne.. Je souhaite a présent un dédommagement ou grand geste commercial étant donner la gravité des faits

Nous avons séjourné 4 jours et 3 nuits dans ce superbe hôtel. Tout est parfait: hôtel à deux pas des remontées de ski et des navettes de bus pour visiter toutes l’Andorre. Parking gratuit à 200m sinon 2 parking payants privés (15€/j extérieur et 20€/j intérieur). Tout le confort est pensé pour les clients:chambre luxueuse, bien insonorisée. Nous avons une belle vue sur la vallée. Les parties privées comme communes sont très propres. Club enfant ouvert de 15h à 22h avec une animatrice géniale. Je recommande l’option boisson à volonté pour profiter des deux bars de l’hôtel. Soirées musicales organisées plusieurs fois par semaine. Restaurant le Louis XIV divin: service chaleureux, mets exquis, du choix et de la qualité sont au menu. La piscine intérieure est incroyable avec plusieurs espaces (sauna, hamam, bains froids…). Attention les enfants n’y sont admis que de 12h à 18h. Réception aux petits soins. Nous avons passé un merveilleux séjour au Diana parc. Merci à toute l’équipe !