Guest User
February 27, 2023
Остались разочарованными. У нас было раннее заселение, на руках была бронь на это. Заселялись 31 декабря в 3 часа ночи. Девушка на ресепшене общалась грубо, сказала, что у нее нет этой брони, и это мол, отдел бронирования не передал ей и просила понять ее «по-человечески». Еле заселились. В итоге на утро 31 декабря на завтраке подошли и сказали, чтобы мы обратились на ресепшн, выяснилось, что завтрак на 31.12 нам не включили, хотя мы несколько раз проговаривали, что он нужен. На просьбу дать нам перечень того за что мы заплатили было отказано. Итоговая сумма вышла больше, чес в брони. Помог разобраться молодой человек, как комплимент дали коробку мармелада. Конечно, мармелад мармеладом, но это совсем не уровень отеля международного класса. Цена совсем не оправдывает сервис и качество. Завтраки обычные, 900 рублей на человека не стоят. Окна в пол, окна выходили на Двину, в номере холодно, окна продуваются. Батарея еле топит. Если было бы -30, то, наверное, спали бы в куртках. Понравилось удобное расположение в центре, матрас, одеяло и подушки. Не рекомендую, за почти 5000 рублей в сутки за стандарт + 1800 завтраки для двоих — эта стоимость не соответствует предоставленному сервису.
Translate