Mar Búzios Experience House

Completamente disorganizzati,praticamente non c’era niente. Per fare la colazione (tra l’altro molto scarsa) ci siamo dovuti spostare in un altra struttura. Devono assolutamente imparare le basi dell’accoglienza!! Credo che possano e debbano migliorare , dato che la struttura merita

A pousada em 2022 era incrível. Já em 2024 os funcionários estão perdidos, procurando o tempo todo por dinheiro, não funciona o bar. Por fim, já foi a maior experiência da minha vida. Mas hoje não voltaria com minha família. Os funcionários estão perdidos, a preocupação é apenas financeira. Uma pena!!! 2022 era maravilhosa!! Pagaria o dobro pelo que vivi aqui em 2022. Voltei 2024 e não pagaria metade

Não foi uma boa experiência. Passamos toda a nossa estada sem tv e a limpeza do quarto só foi feira após termos que solicitar já no final do dia. Os pousos funcionários que haviam se mostravam insatisfeitos com o trabalho e até presenciamos uma briga entre eles, não havia o preparo dos mesmos para atendimento aos hóspedes. Café da manhã com pouca variedade. A sensação é de que a pousada está falindo. Uma pena, pois a vista da pousada é incrível. Na verdade o único ponto forte da hospedagem.

Péssima experiência! Nem de graça! Gostaria aqui de deixar a minha péssima experiência na pousada Mar experiência búzios! Foi uma experiência nada agradável, e serviu como aprendizado para NUNCA mais fechar rápido sem antes verificar comentários sobre local. E fechar com calma também! Nada de correria como foi com quem me vendeu! No caso ele sabe que é tudo muito ruim e precisa pegar algum trouxa. Mandei mensagem sobre valores, uma pessoa me atendeu pelo WhatsApp, mandou mil mensagens sobre estadia, experiência gastronômica, os quartos, isso aquilo e Valores.. tudo muito rápido, sem nem ler o que eu perguntava as datas que queria, o foco dele era vender o pacote e mandou umas imagens legal do local…FOTO ENGANA. Até gostei pq parece ser legal mesmo, nisso ele começou uma pressão para fechar, inclusive mandou e-mail de reserva correndo e mandando mensagem para eu pagar…daí meu marido já achou estranho e pediu para eu ver melhor e era para ter visto mesmo. Acabei fechado negócio com eles, logo depois mandei mensagem no WhatsApp para umas perguntas, e daí não tive resposta de nada. Uns dias depois responderam. Eles não tem um canal de comunicação que funciona. Chegando lá a vista é linda Somente isso de bom. Começamos pela piscina super suja, meu enteado entrou e olhamos aquela sujeira, limo sei lá o quer aquilo..uma parada verde! A toalha deixada no meu quarto era uma fina dessas de loja de R$ 1,99, e ainda estava c cheiro duvidoso de murrinha. Tive q usar a mesma toalha do meu marido. Pedi para ele pegar novas na recepção ele ficou meia hora lá e não resolveu pq simplesmente NAO TINHA TOALHA para fornecer para ele. Somente de manhã depois que fiquei plantada lá que foram pegar na outra pousada toalhas descentes. Não existe toalha extra na pousada. Roupa de cama velha parece que não lava. Banheiro não tenha uma limpeza boa, tinha um ralo sem tampa! O ar condicionado começou a vazar a noite, era num mezanino e desceu para parte de baixo fazendo goteira na cama do meu enteado. Então arrastamos e colocamos no meio do quarto. E a manutenção ainda explicou o motivo hahahahaah, me hospedo em vários lugares descentes lógico, e nunca passei por isso, como se nós tivemos mexido no ar e deixado a paleta fechada. Que no caso não fizemos nada! A televisão não funciona, ainda tem Um recado falando que não pagou a SKY hahahaahaa e não tem canal aberto nem nada muito menos smart tv para eu colocar meu aplicativos que gosto (usando minhas senhas lógico) Não tive televisão. E MUITO CUIDADO, a pior coisa que presenciei poder ter CUSTADO UMA VIDA, uma criança estava na piscina o dedo dela entrou naqueles ralo que sulga a água, a bomba estava ligada, o ralo sem proteção. O dedinho dela ficou preso o pai teve q correr entrar na piscina inclusive perdeu celular no susto. Poderia ser o cabelo dela preso lá.. tem gente que perde a vida por conta dessa situação. Nisso ainda perdemos um pouco da graça da manhã de domingo preocupados e dando apoio para a família.

Me Roubaram 50 reais, a televisão não funcionou, serviram uma carne mais dura que sapato! Tudo caro, cerveja latinha 15 reais! O Gerente fala um preço, o garçom fala outro! Um Roubo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

A pousada não condiz com fotos postadas, tinha mofo, aranha, comida ruim. Fiquei 1 noite e perdi o restante dos dias pagos, fomos para o Hotel. Fiz reclamação no Procon e vigilância sanitária mas sem sucesso.

Venho aqui registrar que a experiência não foi tão boa como eu esperava, embora a vista e a parte externa da pousada seja bem bonita. Ficamos 2 diárias apenas , eu, meu filho e esposo, e percebemos que a pousada peça em algumas partes como a limpeza do quarto, não trocam a roupa de cama, não trocaram as toalhas, não foram nenhum desses dois dias para recolher nem o lixo do banheiro. O quarto tinha um cheiro forte de verniz, não é arejado. A TV do quarto nao funcionava, só era enfeite.O atendimento foi realizado pelo funcionário Arthur, muito educado e solicito, mais pudemos perceber que ele é o "faz tudo " da pousada, limpa piscina, passa pano, garçon, limpa o deck da piscina. As meninas da cozinha são atenciosas e o café da manhã é bom, simples. Nem imagino essa pousada em alta temporada e cheia. Ficamos com pensao completa, a comida era boa. Enfim, não voltaria na pousada e não indico.

Desde a reserva até a nossa saida fomos muito bem atwndidos pelo Thelmo, sendo que todos os funcionários que tivemos contato foram maravilhosos. Adoramos as instalações do MAR e do Cachoeira Inn, Asuíte presidencial pnde ficamos é impecável.

Não existe dono ou responsável, 0 em resolução dos problemas. Não tem segurança a pousada fica largada com funcionários ou sem (a noite não tinha ninguém) chef de cozinha é para rir, comida horrível. Falta de respeito com a família, contratei 2 quartos, 1 era com forro e quarto em cima dava para escutar os outros hospedes e suas intimidades, um puxadinho em cima do quarto.