Guest User
January 8, 2024
Gebucht war eine Junior Suite Deluxe. Was an diesem Zimmer Deluxe sein soll frage ich mich noch heute oder sollten es die Barbor Produkte sein? Das Zimmer ist sehr funktional eingerichtet, wie es auch einfache Motelketten fertig bekommen. Der Wohnbereich befand sich auf der Galerie und umfasste nicht mehr als eine unbequeme Couch und einen großen Fernseher, so dass letztendlich das Liegen auf dem Bett bequemer war. Hier wurde mehrfach das auf unterem Kantinenniveau sich bewegende Abendessen erwähnt, was ich nur bestätigen kann. Am 3. Abend gab es dann wegen der wenigen Gäste ein Menü, das der Speisekarte entspricht, und ich freute mich darauf, dass dieses dann auf den Punkt angerichtet wird. Die Kürbissuppe von vor 2 Tagen wurde verfeinert gereicht und dann kam ein wunderbar gebratenes Steak auf Bohnen und Bratkartoffeln, das auch schön medium gebraten war. Jedoch musste ich nach dem ersten Bissen feststellen, dass dieses Steak nur aufgewärmt war und nur die Oberseite etwas Hitze hatte, während die Unterseite noch kalt war. Zur Überprüfung schnitt ich das Steak zur Hälfte auf und der Eindruck blieb unverändert. Nach Reklamation, dass ich ein warmes Steak möchte, ging der Teller zurück in die Küche. Nach wenigen Minuten kam der gesamte Teller wieder zurück, nur waren die Einzelteile des Steaks nun durchgegart und zäh. Auf Nachfrage, ob es jetzt passt, erklärte ich, dass das Fleisch nun zäh sei, was mit einem Schulterzucken des Servicepersonals quittiert wurde. Was lernt der Gast daraus: Entweder sieht das Essen gut aus oder sie bekommen es warm und zäh und sollten dann aber gefälligst zufrieden sein. Schade, hier wurde die Chance auf Qualitätsverbesserung nicht genutzt!!! Wirklich gefallen hat mir das Frühstücksbüffet, zu dem auch unter der Woche Sekt gereicht wird. Der Wellnesstermin wurde zweimal verlegt und erst kurz vor Abreise durchgeführt. Letztendlich entsprach an dieser gebuchten "Royalen Auszeit" nur der Preis diesem Titel. Schade, denn dieses Haus könnte sich besser präsentieren!
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