Hotel NockResort

Vanaf het moment dat we aankwamen, werden we hartelijk verwelkomd door het vriendelijke personeel, dat altijd klaarstond om te helpen en ons thuis te laten voelen. Dankjewel aan Tina en haar collega's. Onze kamer was iets kleiner dan de standaardkamer, in het aanliggende Kristallgebouw. Het bed was bijzonder comfortabel en zorgde voor een goede nachtrust. De kamers zijn geluiddicht. Bovendien waren de kamers brandschoon en goed onderhouden, wat bijdroeg aan het gevoel van luxe en comfort. Een van de hoogtepunten van ons verblijf was het culinaire aanbod van het hotel. Het ontbijtbuffet was ronduit voortreffelijk, met een uitgebreide selectie aan heerlijke gerechten, van verse vruchten en gebak tot hartige opties zoals eieren en lokale specialiteiten. De kwaliteit van het eten was onberispelijk en overtrof onze verwachtingen keer op keer. Voor de beginnende skiërs van Famiski kan het hotel niet beter gelegen zijn, naast de transportbandjes op de oefenpiste. Daarna is het wat zoeken naar blauwe pistes, maar daar kan het hotel uiteraard niet aan doen. Al het personeel van Hotel Nockresort is heel vriendelijk en levert een uitstekende service. De bar is gezellig en lang geopend. De après-skihut buiten, naast de piste, zorgde voor een leuke ambiance. Hotel Nockresort kan ik van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een uitzonderlijke hotelervaring. We kijken er al naar uit om in de toekomst weer terug te keren!

Una delle esperienze peggiori vissute in vacanza in termini di sistemazione. Viste le ottime recensioni, scegliamo di prenotare 7 notti in mezza pensione (2 adulti e un bambino di 2 anni) presso questa struttura scegliendo una camera Magdalena al prezzo di 1750€ Al nostro arrivo troviamo una receptionist che ovviamente non parla italiano e a malapena si spiega in inglese ma la hall è molto bella e la struttura sembra moderna e pulita. Ci porta nella nostra camera ed è terribile. Sporca, vecchia, angusta, senza il lettino per il bambino ma con un divano letto aperto a casa, piastrelle del balcone tutte rotte con il rischio di tagliarsi, nessuna vista, bagno anni 50 maleodorante. Scopriamo di essere stati messi nella parte vecchia dell’hotel che addirittura aveva un altro nome e che ora è collegata da un tunnel sotterraneo. Chiediamo un cambio stanza. Dopo oltre 2 ore con già le valigie disfatte trovano una camera sostitutiva, molto più piccola ma almeno con un bagno moderno. Sulla pulizia invece non miglioriamo di molto. Anche la sala pranzo dove veniamo assegnati è vecchissima e non viene mai pulita (le briciole di pane rimarranno tutta la settimana sotto il nostro tavolo e una mosca morta sul mobiletto attaccato a noi). La cena a la carte è appena sufficiente, indegno invece il menù bimbi che consisteva ogni sera in un unico piatto tipo sofficini findus oppure pasta cruda tutta attacca con sugo da aggiungere sopra, insomma immangiabile. Meglio la cena a buffet che però c’è solo una volta a settimana ed il menu dei formaggi. Le piscine non sono male ma la parte esterna del laghetto è sporchissima, con poche sdraio per lo più rotte e sporche e acqua stagnante piena di insetti. Colazione principalmente salata. Personale di sala molto poco gentile con gli italiani (che infatti ho sentito quasi tutti scontenti). Ci sono poi tantissime zone che sembrano abbandonate come quella della parete di arrampicata, nascoste nei sotterranei. Nel complesso si vede che era una struttura imponente ed importante ma se non cambia la gestione con un’importante sistemazione delle camere e delle aree comuni, è solo un hotel decaduto.

Bei der Ankunft am späten Nachmittag, trafen wir auf ein sehr bemühtes Rezeptionsteam, da uns der erste Zimmer Vorschlag nicht gefiel. Es war ein sehr dunkles Zimmer mit Blick direkt in einen Hang. Allerdings ein schönes modernes Badezimmer. Unserer Bitte nach einem anderen Zimmer wurde entsprochen, wir durften einige andere Zimmer ansehen, jedoch war keines wirklich optimal. Trotz langer Vorreservierung, bereits im März dieses Jahres, wurden uns entweder nur alte, abgewohnte, renovierungsbedürftige, oder sehr kleine Zimmer gezeigt. Wir einigten uns dann auf ein sehr großes Zimmer im zweiten Stock allerdings mit einem alten, sehr kleinem Bad. Das gebuchte „WC extra“ war da nicht inkludiert. Die neue Zimmerkarte ließ uns trotz zweimaliger Neuprogrammierung nach dem Abendessen nicht ins Zimmer. Erst die Rezeptionistin konnte mit der Generalkarte das Zimmer öffnen. Dann der Schock betreffend Sauberkeit, siehe Fotos! Ich dachte jeden Tag daran mich zu beschweren, wollte aber auch der Reinigungskraft eine Chance geben. Diese wurde nicht genutzt! Der abgebrochene Teil einer Haarklammer, oder was auch immer, war dann schon „lustig“, wenn er jeden Tag aufs Neue neben meinem Bett lag! Insgesamt wirkte das Hotel abgewohnt, lieblos, die Pflanzen am Tisch waren ein Hohn! Sukkulenten der billigsten Sorte und noch dazu ungepflegt. Das Servicepersonal war zum Großteil sehr nett und bemüht, wir bekamen auch einen für uns schöneren Tisch! Die Weinauswahl war gut, auch die Speisen waren großteils gut, das Geschirr hat bessere Zeiten gesehen! Die Menüauswahl war gut, 3 Hauptspeisen zur Auswahl. Das Salatbuffet war in Ordnung, wohl fehlte immer wieder ein bestimmtes Öl! Das Frühstück hatte einige wenige Mängel, z.B.: wurden die Spiegeleier immer vorgebraten und nicht nach tatsächlichem Bedarf gemacht……! Frischer Fruchtsalat und Joghurt waren immer da, die Käseauswahl war sehr überschaubar. An manchen Tagen gab es kein Gebäck, sonder „nur“ Brot. Das Mittags- und Nachmittagsangebot wurden von uns nicht genutzt. Der Spabereich war klein, aber in Ordnung. Allerdings gab es dort überhaupt keine Pflanzen! Alles wirkte kahl, vor allem der Poolbereich! Die Liegen waren schön, die Saunen fein. An Ruhe war allerdings aufgrund der laut ins Schloss fallenden Türen nicht zu denken! Alles in allem ein Hotel, das uns wohl nicht mehr sehen wird!

Un hotel con molte potenzialità ma molto trascurato e non vale tutti i soldi che chiedono. Noi siamo finiti in una camera sistemata alla ben e meglio per l’apparenza ma decisamente mal tenuta e vecchia con faretti delle luci non funzionanti e con scarsa illuminazione, il bagno meglio lasciare perdere addirittura con i miscelatori divisi fra acqua calda e acqua fredda come negli anni settanta. Tutta la struttura in generale manca di manutenzione e cura nei dettagli. La zona spa consiste in due piscine e un grande idromassaggio. Nella zona esterna dove ci sono degli sdrai sono tutti sporchi e con questo laghetti con l’acqua sporca e stantia. L’unica nota positiva sono state il buffet delle colazioni abbondante e con molte scente e il buffet della cena, mentre la sera che avevamo la cena a scelta quella è stata deludente. Il personale si gentile ma in un 4 stelle per lo meno dovrebbe esserci qualcuno che parla l’italiano. Nel complesso una grandissima delusione e sicuramente non ci ritornerò.

Esperienza decisamente negativa e molto al di sotto delle aspettative. Il sito internet descrive e fotografa un hotel che non è più quello. La mancanza totale di manutenzione, cura e, a tratti, anche di igiene, non rende giustizia ad una struttura che, potenzialmente, avrebbe tutte le carte in regola. Da dimenticare anche la cena, pessima anche per gli standard austriaci. Il personale non parla italiano (e ci sta), ma fa difficoltà anche con l'inglese. Per quanto concerne la Spa vale quanto sopra: due piscine (piccole) di cui una idro, un paio di aree relax, due saune ed un bagno turco. Sicuramente appena fatte facevano la loro figura e funzione, ma ora come ora, meglio evitarle. Noi avevamo una camera familiare con due letti matrimoniali e un balcone. Per qualche ora siamo stati addirittura senza acqua calda, tutti i mobili erano decisamente rovinati, la moquette è roba che dovrebbero vietare in tutti gli alberghi ormai e i cuscini inesistenti. Insomma, a meno che non intraprendano una seria attività di ristrutturazione, meglio evitare questo hotel.

Hotel che probabilmente anni fa era di livello attualmente non molto curato. Cena a buffet discreta, cena a la carte pessima, unica sufficienza le saune. Nel complesso ambiente con molte potenzialità ma lasciato andare alla bell' e meglio.