Hotel Terrassenhof

Wir haben nur eine Nacht am Tegernsee verbracht. Das hervorragende Frühstück auf der tollen Terrasse und den schönen Wellnessbereich mit Schwimmbad haben wir sehr genossen.

Normal wäre diesem „4 Sterne“ Hotel 0 Sterne zu vergeben, aber dem hervorragendem Essen und der Bedienung hierzu gebührt der einzige Stern. In diesem Hotel haben wir auf unserer Geschäftsreise eine Woche zugebracht und so viel eigenartiges erlebt wie woanders noch nie : Bei der Abreise habe ich die Hotelabrechnung geprüft und von der Ehefrau des Eigentümers. die Bitte erhalten, nicht wieder zukommen. Somit ist die Vereinbarung mit dem Eigentümer selbst, welche wir In einem persönlichen Gespräch getroffen haben natürlich wirkungslos geworden, denn die seinerzeit getroffene Zusage zur Verbesserung der verschiedenen Mängel können wir auf einer später geplanten privaten Reise in das Gebiet „Tegernsee“ dort nicht mehr erleben. An erster Stelle der aufgefallenen Gegebenheiten steht der Rezeptionist Herr Caneta, welcher nicht nur den Beginn des Aufenthaltes fehlerhaft in der Datenaufnahme, ohne Einweisung in die Gegebenheiten der Unterkunft und damit völlig unprofessionell bearbeitete, sondern auch im Nachgang auch unsere Bitte nach telefonischem Rückruf oder Terminwünsche nicht behandelt hat. Da er sich auch der üblichen Grußformel mit Rücken zu uns drehen, entzogen hat, bewerten wir dieses als abwertend und völlig unzureichend für ein Vier Sterne Hotel. Erhebliche Mängel gab es auch in der Zimmerreinigung, welche insgesamt sechs Tage den Staub unter dem Bett und die Oberfläche des Beistelltisches aus Glas einfach nicht beseitigte. Auch der Massageraum ist seit Wochen nicht angepasst gereinigt worden wie die Spinnweben dort beweisen. Einen Mangel in der Ampelanlage der Einfahrt, welche gleichzeitig Ausfahrt der Tiefgarage regeln soll und welcher meine persönliche Sicherheit gefährdet hat, wurde dem Inhaber mitgeteilt und von diesem mit den Worten „wir wissen das und arbeiten daran“ zur Kenntnis genommen. Es ist hierdurch zu einem beinahe Zusammenstoß mit einem Hotel Gast gekommen, welcher nur durch schnelle Reaktion verhindert werden konnte. Der Inhaber sollte nicht nur diesen Mangel unverzüglich, sondern auch die vielen kleinen Mängel in dem betagten Haus beseitigen um hier dem Anspruch der Kategorie gerecht zu werden. Wir haben von der Geschäftsleitung einen kleinen Rabatt erhalten, können aber aus den vorgenannten Gründen insbesondere der „Ausladung“ eine Empfehlung nicht aussprechen.

Verbesserungen sind möglich, wegen der Lage am See und der Terrasse mit weitem Ausblick, immer einen zweiten Besuch und Aufenthalt wünschenswert.

Das Hotel ist zwar etwas in die Jahre gekommen, aber insgesamt dennoch schön, vor allem der Wellness-Bereich. Leider gingen die Saunen an beiden Abenden nicht. Ich war dort auf Seminar und hatte meine Famiilie spontan mitgebracht. Der Preis ist Tegernsee-Niveau, also eher hoch. Größtes Manko war aber, dass das Personal und der Service teilweise stark verbesserungswürdig ist. Man erhält unterschiedliche Aussagen, Informationen werden nicht weitergegeben unnd beim Frühstück gibt es Getränke nur auf Bestellung, wobei die Bedienungen nicht sehr aufmerksam sind. Am meisten gestört hat uns, dass man trotz allem darauf bestanden hat, dass das Zimmer um 11 Uhr zu räumen ist. Das Hotel war nicht voll und andere Seminarteilonehmer haben den Schlüssel dann auch später abgegeben. Ein wenig mehr Entgegenkommen gegenüber dem Gast, der über Einschränkungen auch hinwegsehen soll, wäre dringend zu empfehlen.

Im großen und ganzen war alles ok, aber wie schon geschrieben der Kollege vom 24.5.24 wo Nachmittags Dienst hatte der sollte gesprächig sein

Sehr gut, sehr freundliche Mitarbeiter . Das Zimmer konnte durch die Rolläden nachts total verdunkelt werden, was mir sehr wichtig ist.

großzügige moderne Suite, Personal sehr freundlich und sehr hilfsbereit, exklusiver Spa-Bereich, das Frühstück ließ keine Wünsche offen und überhaupt sehr gutes Essen in der Speisemeisterei. - herrlich zum Erholen!!! - schön gewesen wäre ein Zimmersafe!

Absolut zu empfehlen und ein sehr gutes 4-Sterne Hotel. Sehr gute Küche, toller Service. Nettes Personal.

Das Hotel ist Ideal für eine kleine Auszeit um sich vom stressigen Alltag zu erholen. Ich würde dieses Hotel definitiv empfehlen