Olivier B
February 25, 2024
Chaque année, nous avons la chance d'aller dans ce magnifique hôtel 2 à 3 fois par an. l'hôtel est magnifique sur un lieu d'exception. les 2 restaurants sont toujours très bons avec un excellent service. les chambres sont bien tenues. Seuls bémols : -1- À nouveau, le service du ménage aux chambres qui est aléatoire, chambre non faite à 17h : deuxième fois que l'on vit cela. -2- À nouveau, on se demande à quoi sert le service de la conciergerie, on fait des réservations pour le spa ...et au final on oublie de nous donner les 2 billets pour y aller. -3- l’accueil à la réception est efficace et courtois -4- petit bémol au niveau de la réservation par forfaits, pas simple et pas flexible pour ajouter par exemple sur un forfait un autre forfait. Il faudrait peut-être revoir cela. Car sinon on est obligé de revenir à l'acceuil. On y revient ? = OUI , mais il faudrait savoir évoluer, maintenir un niveau de service offerts dans le passé ....surtout quand pas loin il y a le Cub Med.
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