Blue Diamond Guest House - Hostel

Nous étions deux à partager notre chambre twin room, plus une troisième à prendre une chambre simple. Premièrement, nous étions surprise d'arriver dans la chambre, accueilli par une odeur très mauvaise, l'appareil pour la climatisation était bien là mais sans télécommande, idem pour la TV!.. Nous sommes donc aller à la réception et apparement il faudrait payer 5 dollars/nuit pour cela. Autant vous dire que la ventilation est inutile dans la chambre, il fait 30⁰C en intérieur et j'ai été obligé de dormir en bas du lit pour avoir un petit fil d'air car les lits sont séparés et le ventilateur ne tourne même pas dans les deux sens... Même chose pour mes amies qui ont passé très mal leur séjour. À la réception, ils m'expliquent qu'il y a aussi un problème avec Agoda/Booking, et que j'avais choisi la chambre avec ventilation uniquement, je leur explique que je n'ai rien choisi et que j'ai simplement booké la chambre qui n'indiquait en rien les différents prix. Me disent que ce n'est pas leur problème si il y a des problèmes concernant leur hotel sur agoda et qu'ils ne peuvent rien faire..même si les clients sortent de là mécontant.. Personnel répond aux questions mais pas plus agréable que ça.. Hotel plus au moins propre, surtout au niveau des draps mais c'est largement acceptable! Espace extérieur sympa! Hotel situé loin du centre

Wij boekten ons verblijf via agoda. 4 comfortkamers met airco voor 2 nachten. Toen we aankwamen bleek het hotel vol te zitten. Na veel aandringen bleken toch nog 4 kamers beschikbaar te zijn, maar enkel met een waaier. Hier gingen we dus niet mee akkoord! Met 36 graden sliepen we namelijk graag met een airco. Maar kamers met airco waren vol, dus die gingen we sowieso niet krijgen. Daarom wilden we dus akkoord gaan met een waaier, maar dit wel aan een lager tarief. Dit wilden ze niet toelaten, betaald is betaald volgens hen! Als we niet akkoord gingen, vlogen we gewoon op straat en zagen we ons geld niet meer terug! Uiteindelijk toch akkoord gegaan met de kamer. Maar verschrikkelijk warme nacht gehad, dus volgende nacht toch maar kamer geboekt in een ander hotel (sieng hout hotel) met airco, veeeel beter! Klant was hier duidelijk niet koning! Afzetters!

Le personnel du blue diamond est tres accueillant. Les services proposés comme le restaurant, la piscine et le bar sont très bien. Les chambres sont correctes, propres et comfortables. Nous avons passé un court séjour tres satisfaisant.