City Bauru Apart Hotel

Ruim! Primeiro quarto geladeira não funcionava. Mudei de quarto. Sujo. Café da manhã (das 7 as 9) péssimo, chega depois das 8 só tem farelo. Suco tang e margarina. Perguntei pra funcionária se tinha mais queijo, me olhou com cara de * e foi buscar de má vontade. QR code de entrada não funcionou. Wi-fi não conectou. Disseram que a limpeza era a cada 2 dias. Cheguei na quarta, não teve limpeza na sexta porque era feriado, não fazem limpeza no fim de semana. Pedi mais uma toalha porque meu marido ia chegar, trouxeram uma verde, velha e muito pequena. Não tinha controle do aparelho de TV a cabo. Cortinas imundas, sofá nojento. As funcionárias até que se esforçam pra atender bem nessas condições. Não recomendo.

A pior experiência que já tive, se pudesse nem daria uma estrela.... Ao questionar o responsável (Sr Moisés) sobre a outra cama Queen e o sofá cama que constavam no anúncio, o mesmo foi extremamente deselegante e grosseiro, disse que errou no anúncio e que se quisessemos poderíamos sair imediatamente. As grosserias continuaram através de ameças no whats. Ele enviou várias mensagens desrespeitosas, dizendo que preferia que saíssemos do hotel. Informei que se persistisse com as mensagens, eu iria fazer um Boletim de ocorrência, pois já havia pago 10 dias. As funcionárias são super educadas e atenciosas, ao contrário dele que se mostrou despreparado e ofensivo, deixando a minha esposa e meu filho abalados com os áudios enviados. No final , ao invés de descansar, sai tenso, nervoso e decepcionado. Houve ainda a necessidade de mediação do airbnb. Além de tudo isso, tentou cobrar a mais pelo meu pet, embora o valor já tivesse sido acertado antes. Quem tiver dúvidas olhe o que as demais pessoas falam dele e observem a forma irônica e ofensiva que ele as responde. Não é preparado para tratar com o público, chegou inclusive a enviar mensagem rude, dizendo para nunca mais aparecer "nas propriedades dele".

Excelente localização, instalações novas, maravilhosas, aconchegante, café da manhã muito bom. Tudo muito limpo, as cooperadores são muito atenciosas. Somente achei mais complicado a questão da garagem, só um controle para todos os hóspedes. Meio trabalhoso, mas nada que atrapalhe muito.

Fiz uma reserva e quando chegou a data a reserva não tinha sido feita.... E o pior foi que ao contatar o Hotel (Moisés), este teve uma postura antiprofissional e mal educada. Sem comprometimento.... Não é confiável. Não indico! Nota zero.