Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort All Inclusive

Empecemos por lo bueno, porque esta parte es bien corta. El cuarto es lo único bueno que encontramos. Es un cuarto recién remodelado y cómodo para la familia. En cuanto al servicio, es pésimo en casi todas las áreas. Desde que llegamos empezaron los problemas. Llegamos 2pm y daban las 4:30 pm y aún nos tenían esperando para darnos el cuarto. La comida del buffet bastante mediocre, por no decir mala. Me esperaba muchísimo más. No había disponibilidad para reservar en ningún restaurante que no fuera el buffet ninguno de los días que estuvimos ahí y el hotel no estaba lleno. La zona de niños o kidszone, fui a conocerla el primer día, por que nuestra idea era poder dejar a los niños ahí aunque fuera 1 hora para poder descansar, y cuando entré la persona a cargo de los niños estaba en una esquina del lugar haciendo una pulsera, los niños en cualquier parte sin mucha atención, no me dió confianza para dejarlos ahí solos ni un minuto de la estadía, ósea no cumplió la función para lo que lo queríamos. Nuestro cuarto estaba muy cerca de la playa pero para ir a buscar las toallas de playa o ir a buscar un trago teníamos que recorrer el hotel completo. Room service no funciona, llamé 3 veces, durante 2 días, para pedir almohadas para mis hijos (que nunca pusieron en el sofá cama) y estas nunca llegaron. La verdad muy mala experiencia, no volvería

Excelente atención, de María Ortiz, Rossanna que se portaron excelente, amables, muy atentas, preocupadas en todo momento . A Luis del Buffet que tb es muy alegre y amable. La experiencia en general ah sido excelente esperamos volver pronto.