Vivood Landscape Hotel & Spa - Designed for Adults

Super godt ophold men ærgerligt at spa-poolen var for kold. Fedt med vandreruter lige uden for døren. God service i alle afdelinger

Experiencia inolvidable y alucinante la que vivimos el día 23/04/24. Desconectamos y disfrutamos tanto de la evasión en la villa premium con vistas increíbles, rodeados de naturaleza como de su spa ya que el circuito de los 5 elementos es totalmente relajante. Cena exquisita y desayuno delicioso Agradecemos a todo el equipo vivood la atención recibida y el maravilloso trato que se nos dio. Gracias de corazón por habernos hecho realidad esta bella experiencia. Roberto y Johanna

La experiencia fue increíble, desde nuestra llegada un entorno precioso y cuidado por la estancia, el servicio que nos dieron inmejorable, lo recomendamos y por supuesto volveremos pronto!

Una experiencia inolvidable. El encanto del lugar, sus paisajes la tranquilidad que se respira te permiten desconectar del día a día de una manera completa. Sus instalaciones son fantásticas, desde las habitaciones pasando por el restaurante y la zona de la piscina. Una mención aparte merece el spa. En cuanto al staff del hotel, su profesionalidad, su saber hacer y su simpatía son su mejor carta de presentación. Siempre atentos a cualquier necesidad que surja y siempre con una sonrisa en la cara. Muy recomendable.

El objetivo que teníamos con la estancia era desconectar y esto se ha cumplido, pero creo que un lugar con el precio que tiene no se puede permitir detalles de mantenimiento, como en nuestro caso que la pantalla del proyector estaba rajada y daba muy mala impresión, la puerta del wc el pomo se notaba que estaba reparado mal y la puerta parecía vieja, lo muebles tenían daños y los focos de la parte de la terraza- jacuzzi exterior no funcionaban varios. En resumen creo que necesita un mantenimiento/renovación. El desayuno en el restaurante panorámico nos encanto.

Smukt og fantastisk hele vejen igennem! Vi kommer helt sikkert tilbage :-)

Estuvimos dos noches, mi mujer y yo. La segunda noche NO PUDIMOS DORMIR debido al estridente sonido de música que se oía como si la estuvieran poniendo en la pared contigua a la habitación, cuando se trata de un lugar idílico que no debería oírse nada de noche, porque vamos a descansar. Lo más sorprendente fue que DESPUÉS DE PASAR LA NOCHE DESPIERTOS LO INFORMAMOS A PRIMERA HORA DE LA MAÑANA A UN RESPONSABLE DEL HOTEL y nos dijo que no nos preocupáramos porque se nos llamaría para compensar la mala noche que habíamos pasado, ya que eran conscientes de que se había tratado de una fiesta de música tecno y que habían habido otras quejas. Lamentablemente, a dia de hoy 25 de enero de 2024, todavía no nos han llamado del hotel. Por dicho motivo, nuestro descontento enorme, ya que se trata de un hotel muy caro y que se supone que es condescendiente con sus clientes y se entiende que debido a esa situación anómala deberían tener la cortesía de ofrecer una estancia placentera a sus clientes. De lo contrario, poder ofrecerles una nueva visita, para subsanar los inconvenientes ajenos causados sobre sus clientes.

Tenía grandes expectativas sobre este hotel debido a las excelentes opiniones que había escuchado. Lamentablemente, mi experiencia no ha sido del todo satisfactoria, y a continuación voy a explicar los motivos. Reservé una habitación con piscina y jacuzzi. Antes de mi llegada, me contactaron para confirmar detalles y programar servicios adicionales como el restaurante y el spa. Durante esta llamada, pregunté específicamente sobre la hora de disponibilidad de la habitación, a lo que me respondieron que estaría lista entre las 14:00 y 14:15 horas, información que también se encontraba en su sitio web. Sin embargo, llegamos a las 15:00 y tuvimos que esperar hasta las 16:15 para acceder a la habitación. En recepción, se me informó que las habitaciones se entregan en un rango entre las 14:00 y 16:00 horas. Esta falta de claridad en la comunicación y la discrepancia con lo indicado anteriormente fue decepcionante, especialmente considerando el nivel y el precio del hotel. Tras una espera de más de una hora, solicité una hoja de reclamaciones. La respuesta del personal fue remitirme a la gerente, quien, tras una conversación telefónica, se disculpó y nos ofreció un detalle por las molestias. Posteriormente, recibimos una botella de vino y una selección de frutas. Sin embargo, al revisar lo que incluía en mi reserva, noté que estos detalles ya estaban contemplados, específicamente indica “Incluye acceso a la piscina y cortesía VIVOOD al atardecer”, lo que me llevó a cuestionar la sinceridad del gesto. A pesar de que el hotel es visualmente impresionante y las habitaciones son excepcionales, la gestión de esta incidencia y la falta de una respuesta adecuada me han decepcionado profundamente. Basado en mi experiencia, me veo en la posición de no recomendar este sitios a mis conocidos.