Dall’Onder Vittoria Hotel Bento Gonçalves

Muito bom

Hotel com ótima localização e com muito bom café de manhã.

Em virtude da calamidade pública ocorrido no RS, solicitei a troca de datas (inclusive com várias opções) também solicitei que eu ficasse com a oportunidade de usufruir apenas duas diárias posteriormente, em troca das três diárias que eu havia pago,. Pedi reembolso parcial, telefonei pedindo para ficar com um crédito. Nada foi disponibilizado ou sinalizado para ajustar algum acordo bom para ambos, visto que a impossibilidade é de força maior e caso fortuito, evento alheio a minha vontade, por força da natureza, cuja a gravidade interrompeu os serviços de transportes aéreos e rodoviários para o RS e de Porto Alegre, a capital, para a cidade de Bento Gonçalves. Parece que a hospedagem só se importa em ficar com o valor do dinheiro pouco se importando com sua reputação e com o turismo local. O argumento da central de reservas foi que o responsável era o Booking e que eu não tinha pedido nada antes, tinha esperado um mês para fazer alguma solicitação. Ora se não o fiz antes foi justamente na expectativa que os serviços no Estado e as estradas para acesso ao hotel se normalizassem ou melharassem minimamente , mas quando nada disso aconteceu. Poderia haver um pouco mais de profissionalismo por parte da Central de Atendimentos na pessoa que mantém contato com os clientes no setor de reservas e inclusive da propriedade em manter seus clientes e favorecer o turismo local. Hospedagem intolerante. Ficam com o teu dinheiro da reserva mas perdem o cliente para sempre, Não indico e não volto nunca mais. Existem outros lugares tão ou mais bonitos no Brasil no Rs e no Mundo. Que inclusive, mesmo sendo bem distantes do RS, entenderam completamente a minha situação de também gaúcha, não poder me deslocar e me devolveram ou me deixaram com créditos.

Hotel com bom custo benefício. A cama King não é confortável pois trata-se de camas de solteiro unidas. Travesseiros baixos e piscina pequena para atender os hóspedes. Café da manhã bem farto, porém com alguns produtos ruins, como o pão de queijo bem artificial. Estacionamento é cobrado o valor se R$30 reais.

Hotel muito bem localizado. Em frente ao shopping L'Lamerica. Quarto espaçoso e limpo. Tem micro-ondas e fogao elétrico com mini-cozinha, não usamos. Ideal para familia. Equipe bem treinada, educada e cortês. Café-da-manha excelente, ampla variedade e iogurtes da casa da ovelha 🐑, que sao otimos! Se tivesse pelo menos um queijo de ovelha, seria surpreendente(dica). Chuveiro bom, com fluxo. Ar-condicionado, funciona bem. Cama e lencois de boa qualidade. Otimo custo benefício. Suco e espumante no hall, no final da tarde, para serem degustados(surpresa agradabilíssima). Poltrona para massagem no hall. Todos da família utilizaram e gostaram. Recomendo muito o hotel!

Foi muito boa, unica coisa o estacionamento com manobrista teve um custo de 31,00 por dia, não fui informado pela atendente no ato do check-in. e a troca do papel jogo americano da mesa de café da manhã, que é descartável não é feito a troca e é reaproveitado.

Superou as espectativa.

Hotel com excelente localização e estrutura. Cama e travesseiros confortáveis. Café da manhã com muita variedade, tudo fresco e gostoso

O hotel atendeu às minhas expectativas.