Guest User
October 23, 2021
Wenn ich Minuspunkte vergeben könnte, ich würde es tun! Superior Bungalow über eine Buchungsplattform gebucht; dortige Bewertung 8,3... Angereist, nach ein paar wunderschönen Tagen Zwischenstopp in Cinque Terre, 6 Stunden Fahrt und Mautgebühr von über 30 € und dann einen wirklich absolut gruseligen, uralten, abgewohnten Bungalow zugeteilt bekommen. Auf Hinweis meinerseits, dass diese Unterkunft so absolut gar nichts mit den Hochglanzbildern, die ich zuvor im Internet gesehen habe und weshalb ich gebucht habe, gemein hat wurde der zuständige Mitarbeiter des Campingplatzes telefonisch kontaktiert. Kein Alternativangebot, keine Entschuldigung, lediglich der Hinweis, ich könne ja stornieren und würde dann das Geld zurück erhalten. Dann plötzlich ein Anruf des Herrn mit der Frage, ob wir der Buchungsplattform, auf der ich gebucht habe, nicht einfach sagen können, wir seien erst gar nicht angereist. Ich habe daraufhin *********** sofort informiert und zwei Stunden damit verbracht eine Alternative kurzfristig für 12 Nächte zu finden. Es ging zurück nach Italien und war ein wunderbarer Urlaub in Borgio Verezze. Mein Geld habe ich unterdessen tatsächlich zurück erhalten. Auch der übrige CP machten im Übrigen einen heruntergekommenen Eindruck, insbesondere die Sanitäranlage :(
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