Hotels Near Burg Dollendorf in Blankenheim

The front desk service is very general. It must be 3 pm to give us a stay or 50 Euros. We have to wait. But the happiness brought by the Nurburgring track will not make us too care for the hotel. The room can only be said to be quite satisfactory, generally clean, the sauna is good, expensive in a location. The breakfast is very good and the service is very good

Ganz komische erfahrung, Uns gefiel das angebot. 1000,00 euro fur einige tagen mit wellness und abendessen inclusive, ganz ok fur 2 personen. Nach der reservierung hatten wir noch einige fragen die wir übersehen hatten und ein email geschickt, keine antwort, Ins gesammt 3 x mail geschickt ohne antwort zu bekommen. Dan angerufen, keiner da. Nochmal angerufen und dan fing es an. Ein aggressiver man am apparat der fragte warum wir an einem sonntag anrufen, das war ein feiertag. Höflich gesagt das ich meinte das ich mit ein hotel verbunden war and nach der buchung noch einige fragen hatte. De herr meinte darauf das wir an einem sonntag auch heine elektriker oder so ähnlich anrufen könnten . ausserdem ware das hotel im urlaub. Ich hab ihm ganz normal gefragt warum das dan nicht nicht auf der website stand dan wäre das deutlich gewesen. Darauf sagte er das er nur 2 x in der woche mails beantwortete. Dan habe ich das gespräch beendet und gesagt das die reservierung storniert war. Wir wurden irgenwo anders hingehen wo man etwas freundlichjer mit fragen von gästen umgeht. Leider.....

Came last minute with my partner to take our car around the Nürburgring. I love the location and the views, the house was amazing. So clean and spacious. Drive is quite steep and big enough for two cars but also plenty of parking not far from the houses. Wish we could of stayed longer but Hopefully be back next year, will take a bike next time to explore a little more. Only downside you have to pay for spa entry even if you don’t visit.

I did stay in this hotel many times before without issues. It looks that after a name change, and maybe under new management, they lost all sense of business ethic and can’t be trusted when comes to reservations. I arrived recently to this hotel with group of coworkers - all with confirmed bookings that we had made over a month earlier via FCM. Three of us did not get a room - they saw them in their system, but they did not protect enough available rooms to meet accepted bookings. We arrived relatively early - around 9PM. They sent us to some 3rd tier family hotel 7 miles away. Between three of us, we have around 70 years of work/travel experience, and none of us experienced situation like this before. Stay away from this “hotel”, they are extremely unprofessional and do not apply standard practices established by the hospitality industry.

Urig eingerichtete und sehr angenehm ausgestattete Zimmer, von denen ein jedes ein künstlerisches Unikat unter einem einzelnen Thema darstellt, laden zum Schwelgen, Betrachten und Genießen ein. Auf den Zimmer liegen immer Betthupferl (Markenware) für jeden Gast bereit, eine Tafel Schokolade (Markenware) sowie zwei Flaschen stilles Wasser. Das familiengeführte Unternehmen empfängt neue wie bekannte Gäste äußert freundlich, man ist stets um das Wohl des Gastes bemüht und wird zuvorkommend behandelt. Extrawünsche sowie kleinere und größere Anmerkungen werden aufmerksam aufgenommen, jedes noch so kleine Detail wird umgesetzt, um es dem Gast recht zu machen. Mitarbeiter*innen und auch die gesamte Inhaberfamilie, die im Hause vertreten ist, sind so freundlich, hilfsbereit und von der Art offen(-herzig), dass man sich zu Hause fühlt. Als regelmäßiger Gast wird man nach allen bereits genannten Vorstellungen, Ideen und Wünschen bedient, die man auch nur ansatzweise einmal genannt hatte, da man hier größten Wert auf die Zufriedenheit des Gastes legt. Ein für uns fast einzigartiger Service, der seinesgleichen sucht! Das Frühstück in Buffet-Form lässt keine Wünsche übrig und ist mehr als nur üppig, auch der Bistro-/Barbereich lässt auch keinerlei Kritik zu. Das fehlende Restaurant-Angebot abends wird durch sehr gute Empfehlungen der Inhaber zu Restaurants in der Umgebung ausgeglichen und trifft immer den Wunsch des Gastes, weil man ihm sehr genau zuhört. Alles in allem sind die Stunden dort immer wiederholungspflichtig (!), weil es so erholsam, so schön und angenehm ist. WIr kommen immer wieder gerne, um dem Alltagsstress zu entrinnen.😘