PierreCha2147
June 22, 2021
Séjour dans cet hôtel pour une nuit dans le cadre professionnel. Ca commence dès l'arrivée à l'hôtel ou la personne ne me trouve pas sur l'informatique et finit par me dire que tout est complet et que c'est Egencia (agence de voyage pro d'*******) qui a forcé la réservation et que c'était complet. Blablabla après 10min d'échange, il me dit qu'il n'y a plus qu'une chambre "fumeur" de dispo. Il est 22h30 du soir... va pour la chambre "fumeur". que dire de la chambre.. une horreur, une décoration digne des années 80, des taches de brulures de cigarettes partout et une salle de bain avec un rideau de douche à l'ancienne, et tout ça pour 110€ à Bobigny. la goutte d'eau qui a fait déborder le vase c'est quand après une réclamation auprès du service client d'Egencia, le responsable répond que non c'était pas complet, qu'on ne m'a jamais dit ça et que pour les chambres, ils s'adaptent à la demande du client. j'ai pas eu le droit à des excuses, c'est une honte de réagir de la sorte. cet hôtel n'est pas digne des hôtels IBIS !!!! Donc franchement fuyez cet hôtel sincèrement. Si j'avais su j'aurais pris des photos pour montrer l'envers du décors et surtout que ce n'est pas du tout les photos de présentation mise en avant.
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