Bollate Hotels with Wi-Fi

Purtroppo non ho avuto modo di soggiornare nell'Hotel in quanto la riunione programmata è stata annullata, ma l'hotel non ha perso l'occasione di dimostrare la sua disponibilità e il proprio grado di servizio al cliente che è risultata pari a zero. il sottoscritto non appena saputo dello spostamento della riunione e scaduto il termine per l'annullamento, ho chiamato chiedendo se era possibile spostare ad altra data visto che ormai avevo pagato. La risposta disarmante è stata ”deve chiedere a Booking”...detto fatto, e il messaggio di booking è stato.. ”caro cliente attendi che giriamo la richiesta all'Hotel”. Non era meno ipocrita anzichè nascondersi dietro il paravento del portale dichiarare immediatamente il rifiuto?????? Mi auguro che possiate usare bene i 67€ pagati!!