All Suites Appart Hôtel | Bordeaux Lac

Horrible, a fuir de toute urgence!!! Nous sommes arrivés tard, (minuit) le gardien nous a remis la clé, le bâtiment est insalubre, forte odeur désagréable dans les couloirs. On rentre dans la chambre avec la canicule, aucune clim ce serait un luxe et encore moins un ventilo. On tire les rideaux plaque de moisissure sur tout le long des fenêtres et des punaises toutes excites par la chaleur qui sortent de sous les rideaux. Malgre tout j'ouvre les fenêtres pour palier au manque de ventilo et de clim, puis je lève les draps pour tenter de dormir comme cela est prévu, des cheveux sur le draps.... je tente tout de meme de fermer les yeux mais le bruits des gens qui prennent le côté route pour une zone de quarting, plus le bruit des punaises qui s'excitent dans la chambre, l'odeur nauséabonde de la chambre et la canicule, impossible de fermer les yeux. Ma sœur, avec qui je devais partagé la chambre n'a quasiment pas pu rester dans la chambre elle qui est allergique a la moisissures et a une phobie des insectes... elle est restée a l'extérieur de l'immeuble. Je pensais pouvoir passer au dessus de tout ça car j'étais tres fatigué mais au bout de quelques minutes je me suis retrouvée a la rejoindre. J'ai remis la clé au gardien en lui expliquant la situation. Nous sommes restées à l extérieur de l appart hôtel, puis nous avons fait appel a un ami dans la nuit pour nous déposer ailleurs et enfin commencer notre nuit. Le gardien est au courant de tout cela, car je lui ai remis la clé vers 5h, alors que la chambre que nous avions réservé et réglé aller jusqu'à 12h!!!! Nous sommes revenus vers lui a 7h du matin car nous nous sommes rendu compte que nous avions oublié quelques chose dans la salle de douche. Il est d ailleurs au courant de notre angoisse a la sortie des lieux et de notre insatisfaction dû aux insalubrités de cette hôtel. Nous demandons un remboursement car 94€ une chambre que nous n'avons pas pu utiliser pleinement pour causes de manque de considération de la clientèle est une faute professionnelle. D ailleurs le gardien a également une part de responsabilité et nous souhaitons qu'il soit questionné sur notre bonne foi !!

nuit catastrophique dans cet appart!! situation dans une zonz pas très fréquentable : personne bourrée qui a hurlé dans la nuit dehors, voitures de personnes non clientes de l'hôtel qui passent et viennent traîner là...des hommes sont assis sur les murets devant les hôtels... appartement sans clim, donc un vrai four!! fenêtre de la salle cassée. le ventilo ne sert à rien car air chaud dans l'appart. la choses positive était le matelas du lit double dans la chambre très bien et la situation pour reprendre la route après une nuit-étape