Ibis Styles Brive la Gaillarde

Séjour parfait accueil sympathique

J’ai demandé une douche, j’ai eu une baignoire. La chambre sentait la cigarette C’était bruyant : ma chambre était communicante et j’entendais tout du voisin

L'hôtel mérite vraiment d'être restauré. La peinture des chambres est marqué. Les baignoires usée. Rien à redire sur le service et le petit déjeuné. Mais l'état de l'intérieur laisse vraiment à désiré.

Une chambre la 14 . Une chambre où on entend parfaitement les bruits du couloir de rdc et ceux des voisins . Très déçu pour un ibis style Et que dire des travaux de rénovations qui sont aussi très présents . J en oublie le parking ou les véhicules des entreprises de rénovations sont garés très prêts des voitures Trop prêt pour la portière de ma voiture avec une belle bosse … mais c est pas eux et ni la faute de l hôtel … ahhh les panous panous …

Le personnel est très accueillant. Les chambres font le job avec même une petite baignoire pour se détendre.

Bon accueil, personnel aimable

Le 22/10 j’ai réservé et réglé lors de la réservation un séjour du 23 au 25/10 à l’ ibis Styles à Brive-La-Gaillarde. Le 23/10 au matin au vu des mauvaises prévisions météorologiques j’ai réservé un séjour à l’ibis Rodez Centre pour la nuit du 23 au 24/10 afin de pouvoir réduire mon trajet si les conditions de circulation étaient difficiles. Avec cette deuxième réservation, je savais pertinemment que je perdais, sans remboursement, l’une de mes réservations pour la nuit du 23 au 24/10. En raison d’une forte pluie persistante, je me suis finalement arrêté à l’ibis Rodez Centre. Jusque-là rien d’anormal sauf que lorsque je suis arrivé vers 17 heures le lendemain le 24/10 à l’ ibis Styles à Brive-La-Gaillarde on m’a indiqué que ma réservation avait été annulée et que l’hôtel était complet. Ainsi la chambre que j’avais réglée par avance était relouée, je découvre à mon grand étonnement qu’au moins cet établissement du groupe ACCOR pratique le surbooking. Je vous précise qu’à aucun moment je n’ai été contacté par l’hôtel alors que mon compte comporte mes coordonnées. l’ibis Styles à Brive-La-Gaillarde, m’a remboursé en espèces (!) cette 2é nuit et j’ai dû me rabattre sur un hôtel qui ne me convenait pas et dans un lieu excentré par rapport à mes besoins. Je ne veux pas imaginer ma situation, alors que j’étais accompagné d’un enfant, si je n’avais pas trouvé cette alternative dans une période de vacances scolaires. Personnellement je n’ai pas hésité à régler deux hôtels pour un même séjour pour être certain d’avoir un hébergement alors que l’ibis Styles à Brive-La-Gaillarde annule sans vergogne une chambre réglée en avance. Je n’ai aucune réponse du groupe ACCOR, ni de l’ ibis Styles à Brive-La-Gaillarde, pour donner suite à ma grande stupéfaction devant de cette pratique à part un refus de comptabiliser dans le programme de fidélité la nuit du 23/10 réservée et payée à l'hôtel ibis Styles Brive La Gaillarde.

Excellent petit déjeuné Le système d’éclairage qui utilise la carte magnétique est chiant à l’usage

Nous avons eu les chambres communicantes 12 et 14. La literie est bonne. Le simple drap house sur le sur matelas est un réel manque d hygiène. Le drap house et la house de couette avec les motifs de vague est très inconfortable. D autre part, la propreté de la baignoire est très moyenne. Nous pensions au moins être satisfait du petit déjeuner: les couverts ainsi que certaines assiettes étaient salles( restes de jaune d œuf notamment). Peu de choix en fruits, et petit déjeuner salé. La télévision allumée sur les clips avec des personnes dénudées ….quand on sait qu il y a de jeunes enfants … peut être basculé sur une émission sur la nature. Nous sommes très déçus du rapport qualité prix.