Novotel Lyon Bron Eurexpo

Cet hotel est le reflet de la chaine Novotel et du groupe Accord. L’accueil : le personnel est à l’écoute et essaye de faire au mieux en fonction de leur possibilité. Ce week end hotel complet, la plupart des clients étaient venu pour le concert de Taylor Swift malgré cela les petites attentions étaient présentes. La chambre : a notre arrivée, elle était prête pour 4, propre et agréable Le petit déjeuner : le buffet est très complet Fluide malgré l’affluence Personnel top Parking : sécurisé et avec de nombreuses places Enfin, le séjour a été sans faute Merci à toute l’equipe Novotel Bron

Un très bon hôtel à mon sens. Un accueil très bien et pro. Le hall est super agréable mais les chambres sont un peu en décalage temporel... En revanche c'est propre rien à dire de ce coté là. Buffet petit déjeuner bien achalandé mais un peu cher. J'ai vu qu'il y avait une piscine et pas mal de jeux pour les enfants, à retenter en famille je pense.

A mon arrivée, la réceptionniste (Sarah) au lieu de me dire bonjour, plonge la tête dans son ordinateur comme si elle ne me voyait pas. Elle ne s'avère pas plus aimable par la suite et raconte n'importe quoi. L'hôtel est vétuste et le parking trop petit donc les places sont chères.. Oreiller mauvaise qualité. Sur les trois jours, pas une seule bouteille d'eau dans la chambre. Il faut demander les dosettes de café, "pleurer" pour obtenir le verre "de bienvenue" Grosse tache de graisse sur le canapé lit, qui n'est pas préparé en deuxième lit.... bref je ne vous recommande pas l'hôtel qui est loin de représenter les standards d' un 4 étoiles. Sous prétexte de respect de l'environnement, on sent que l'important ce sont les économies avant tout et que le client n'est plus la priorité. Par contre le restaurant est très correct. Ossama et toute l'équipe sont très professionnels et gentils.

Ayant une expérience conséquente avec la chaîne l'hôtel Novotel. Cette fois-ci, j'étais très déçu des prestations et de la chambre. La propreté de la chambre laisse à désirer en général, pommeau de douche sale, robinetterie au bout de leur vie avec des boutons manquant, lumière en plastique fissuré, joint de carrelage dans la salle de bain, mobilier d'une autre époque ( Support TV fabriqué depuis un étai de maçon. La liste est longue, mais je préfère m'arrêter là. Rapport Qualité Prix exorbitant, à ce prix la passer sur une chaîne d'hôtels bas de gamme avec un prix divisé par deux. Je tiens à signaler que dans d'autres établissements du même groupe ces problèmes sont inexistant.

Je tiens à vous exprimer toute ma gratitude pour l'excellent service que j'ai reçu lors de mon récent séjour à votre établissement. Mon expérience au Novotel Lyon Bron Eurexpo a été exceptionnelle à tous égards, et je souhaite partager ma satisfaction avec vous. Votre équipe a dépassé mes attentes à maintes reprises, et je tiens particulièrement à souligner votre réactivité et votre engagement envers la satisfaction du client. Le professionnalisme et la courtoisie dont vos employés ont fait preuve ont contribué à rendre mon séjour des plus agréables. Je tiens également à vous remercier spécialement pour votre aide précieuse lorsque j'ai perdu mes clés pendant mon séjour. Votre équipe a non seulement retrouvé mes clés, mais elle a également pris l'initiative de me les renvoyer gratuitement. Cette attention aux détails et ce souci du confort de vos clients sont véritablement remarquables et méritent d'être salués. Je souhaite donc vous féliciter pour l'excellence de votre service et pour votre engagement à offrir une expérience mémorable à vos clients. Je n'hésiterai pas à recommander chaleureusement le Novotel Lyon Bron Eurexpo à mes amis, collègues et connaissances. Encore une fois, merci pour votre hospitalité exceptionnelle et pour avoir rendu mon séjour si agréable. Je me réjouis à l'idée de séjourner à nouveau dans votre établissement à l'avenir. Cordialement, Alain Masseran

We regularly stop at this hotel for a night en route on our travels. On this occasion we found a pair of socks when removing the bedspreads, I assume they belonged to the last guest, from what I understand the sheets in which we slept were not changed and therefore were not clean. On another note, I would recommend washing armchairs, rugs and curtains since they need maintenance.