Camila s
November 16, 2021
A estadia começou com demora na recepção para entrada, a recepção é apenas um interfone a distância que dificulta a comunicação entre o hospede e o hotel, apesar de termos feito a reserva com antecedência não parecia que eles estavam preparados para nos receber, luz do banheiro com problemas, sem o frigobar conforme anunciado, serviço de quarto não nos atendeu conforme solicitado, passamos 3 dias sem limpeza no quarto, funcionários sem preparo para atendimento ao público, toda a demora e falta de limpeza eles usavam a justificativa de que so havia uma pessoa p limpeza e que o hotel estava cheio. O que mostra a falta de compromisso da gestao ou dos proprietários do gran luha em colocar uma quantidade de funcionários suficiente para atendimento aos hospedes.
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