Quiero poner una reclamación porque fui víctima de un robo de cosas de mi maleta el último día que estuve alojada en este hotel. Sacaron de DENTRO de mi maleta en la habitación todos los perfumes, una plancha de cabello DYSON y accesorios de bisutería. Todo fue ROBADO el último día de estancia, salimos ayer martes 5 de marzo de 2024 en la mañana y al llegar a casa en España y deshacer la maleta nos dimos cuenta que nos habían robado dentro de nuestra propia habitación, abriendo las maletas. La persona que perpetró el robo lo hizo el día lunes 4 de marzo que estuvimos todo el día fuera y llegamos tarde en la noche para partir al día siguiente. Necesito saber qué hacer en este caso y cuál es la solución que ofrece el hotel ante este ultraje al que hemos sido sometidos porque han violado absolutamente nuestra intimidad, escudriñando nuestras pertenencias dentro de las instalaciones del hotel lo cual es una violación grave a nuestros derechos y nuestra privacidad. Tratas de mandar un correo y dice ups dirección no encontrada. Necesito que se comuniquen conmigo en español y me digan de qué manera me va a devolver mis pertenencias y ubicar a la persona que entró en mi habitación el día lunes a robar, es algo inaceptable que suceda en un hotel donde todo lo demás fue fantástico, la limpieza, el trato, la amabilidad por favor ubicar a esa persona que se dedica a dañar la experiencia de viaje a los usuarios del hotel para llev**** su beneficio personal. Claramente fue el día lunes 4 de marzo, mirar las cámaras quién entró.
Translate