Summit Suites Hotel Campos do Jordao

Café da manhã - 10 Localização - 10 Limpeza - 6 (Encontrei mofo atrás do aquecedor e chumaço cabelo no chão) Tamanho Quarto - 10 Estacionamento - 8 (muito íngreme) Silêncio do ambiente - 10 Vista externa do quarto - 10 Atendimento da Recepção - 9 Água quente - 8

Muito bom, hotel novo e confortável, café da manhã delicioso, recepção gentil. Local muito bom de se hospedar, localização também é muito boa. Família adorou, chuveiro quente e agradável. Vou voltar com certeza.

Goteiras na recepção. Quarto com Tv antiga, que sequer era smart. Quarto com lâmpadas queimadas. Amenities de baixa qualidade. O hotel não tem nenhuma estrutura de lazer e nem de bar/restaurante. O único ponto positivo é a vista da cidade que você tem no café da manhã. Me parece destinado a um público que quer um hotel apenas para dormir e tomar banho.

Lugar excelente. Ótimo café da manhã.

Café da manhã bom. Boa localização, bonita paissagem e o quarto é muito bom para 3 a 4 pessoas. Bom estacionamento e atendimento e muito Bom pelos funcionarios. O cafe da manha e bom com muitas variedades

Hotel lindo e aconchegante, já na recepção a equipe é solícita e atenciosa, fomos atendidos pelo Bruno que demonstrou muito profissionalismo e fez de tudo pra atender minhas necessidades. A vista do quarto com sol Nascente e poente é fantástica, a vista do café da manhã é fenomenal, tomamos café da manhã ao som ao vivo de uma musicista tocando violino! Recomendo a experiência a casais e famílias que tem bom gosto e fazem questão de um atendimento ímpar.

Boa noite, Informo que fiz uma reserva do dia 13.06 a 15.06 no Summit Campos do Jordão, chegamos por volta das 4h da manhã .Escolhemos o hotel para comemorar nossas Bodas de Trigo. Chegando ao Hotel no horário acima informado, realizamos o checkin e o Gustavo da recepção nos levou ate o nosso quarto. O Quarto estava sujo, piso completamente descolado e ao entrarmos nos deparamos com uma poça que não sabemos se era água ou xixi de algum bicho. O Gustavo nos acomodou em outro quarto, pior que menor do que estavamos e nas mesmas condições e essa a parede estava completamente mofada. Minha esposa conversou com o Gerente Mickelle que informou para escolhermos outro quarto devido todo o transtorno, pois passamos a noite inteira dirigindo, estavamos exaustos e os quartos não estavam adequados para acomodar nenhum cliente. O Gustavo da recepção nos acomodou no quarto Master com Hidro. Mas apesar de parecer estarmos em um quarto melhor, o parafuso da privada estava solto e espetando, piso do quarto se deteriorando, grades da janelas soltas, cortinas completamente sujas e a hidromassagem, ligamos ela e enchemos e depois dr esvazia-la ( nem chegamos a entrar ) a sairam dos tubos um monte de sujeira preta, muita sujeira. Gostaria de deixar registrado aqui que tiramos fotos de tudo inclusive da sujeira da Hidro que ali o hospede pode contrair uma doença. Tiramos fotos de tudo, inclusive de madrugada precisavamos utilizar a cozinha r o rapaz da recepção nos autorizou, estava tudo completamente sujo, o cortador de frios estava em cima da mesa sujo sem ninguém estar usando naquele momento, visto que o rapaz da recepção estava assistindo filme. Frios dentro da geladeira completamente descobertos e pão de queijo dentro do forno, porém com o forno desligado. Apesar de pagar, não tivemos coragem de tomar o café da manhã no Hotel visto as condições de sujeira do local. Em nosso checkout informei para o Gerente Mickele tudo o que ocorreu durante a nossa estadia. Ele veio com diversas desculpas informando que os pães de queijo estavam dentro do forno para descongelarem, sendo que pão de queijo não precisa ser descongelado e referente ao cortador de frios ele informou que estava sendo usado, mas pergunto, como estava sendo usado se o funcionários estava assistindo filme e as luzes da cozinha desligadas ? Elas só foram ligadas quando precisamos usar o ambiente. Como ja havia dito anteriormente, registramos tudo o que esta sendo relatado com fotos, foi passado para o gerente mas o mesmo não deu importância. Gostariamos de saber o que a ouvidoria pode fazer em relação a tudo isso ?

Televisão muito pequena e toalhas encardidas e velhas.O café da manhã bom e o atendimento de funcionários satisfatório. O estacionamento bem acanhado. O quarto com cama enorme e bons travesseiros. Indico com estas restrições.

Hotel muito bem localizado e aconchegante, possui uma vista privilegiada da cidade e de dois castelos, além de ficar muito próximo ao mirante dos castelos, os funcionários são extremamente atenciosos.