Mercure Luxembourg Kikuoka Golf and Spa

The hotel is not in the urban area, a bit remote, but the environment is good. There is a golf course, and the room facilities are a bit old. There are a lot of farms and sunflowers near the hotel.

Fantastisch hotel. We hadden een duplex kamer. Groot, netjes, schoon en schitterend uitzicht. Twee tv's. Servicegericht personeel, uiterst vriendelijk en netjes. Precies zoals je het wilt!! Omgeving super, met mooie golfbaan en welness aanwezig.

Excellent établissement propre et accueillant. Le staff est gentil et serviable. La chambre au rdv est spacieuse et bien insonorisé. Le salon pour les séminaires est lumineux et sa terrasse donne sur un magnifique paysage. La décoration du restaurant est est de bon goût et est axé sur le golf. La vue sur le Green de golf est relaxante. La forêt à permet une balade apaisante au vert.

Un séjour remarquable dans l’environnement verdoyant d’un golf. Chambre et literie au top. Fitness wellness avec piscine jacuzzi saunas hammam massage et salle de relaxation, un ensemble exceptionnel. De l’espace pour le bar et le restaurant, cuisine remarquable. Un des plus beaux hôtels Mercure.

Golf

Quelle déception, le personnel qui avant était si sympathique est aujourd’hui des plus désagréable mis à part la réception. Nous avons pris des cafés au bar lounges vers 16h, lorsque nous sommes venus pour l’apéritif à 19h, les tasses n’avaient toujours pas été débarrassées, ceci malgré le fait qu’entre 17h et 19h il n’y avait vraiment pas grand monde à servir. Au restaurant, le serveur est d’une condescendance hors norme, moqueur et peu agréable. Le dîner était bon, mis à part une entrée immangeable, un pâté suri qui a mon avis avait passé la date de péremption depuis un moment… Quel tristesse de ne pas avoir une carte des vins luxembourgeois (comme c’était le cas avant) et de mettre en avant plus de produits du terroir. Le petit déjeuner a perdu en qualité, le saumon fumé épais et plein de peau et de gras, les œufs brouillés sous vide infectes, les pancakes, du carton. Sans parler du personnel, la aussi agressif et ne sachant pas se tenir, une jeune fille adossée au mur attend en regardant les clients avec mépris. Cet hôtel n’est vraiment plus ce qu’il était, la gestion à la française, lui a ôté toute son âme, c’est vraiment dommage. Le service y est moins bon que dans un ibis budget, quel gâchis. Il est temps de mettre un manager digne de de nom qui sera sur tous les fronts ( présent et investi), capable de veiller au bien-être de son personnel. Peut-être que les employés auront alors le sourire et l’envie de travailler…

Excellent !! Accueil excellent et très aimable Belle chambre en duplex Très belle vue sur le golf, calme absolu !! Juste améliorer, au PdJ, l'offre des plats chauds (oeufs au plat, par exemple, ou encore accompagnements style 'english berakfast" (beans, mushrooms, pomme de terre paillasson) Séjour de 3 jours, avec un SPA très agréable aussi !! Merci A bientôt, si nous retournons à LUX !!

Pas grand chose à reprocher : chambres spacieuses , propres, bien équipées … juste un peu triste le grand mini bar… avec une petite bouteille d’eau à l’intérieur et quasi rien d’autre dans la salle de bains qu’un bonnet de douche (ni brosse à dents, dentifrice…) mais ce ne sont que des détails par rapport aux belles prestations. La partie relax de l’hôtel est aussi très correcte : propre, vaste, bien chauffée , très agréable ! Enfin, le restaurant est lui aussi de bon niveau, le personnel aimable, les prix raisonnables. Au final, une belle (re)découverte.