Can Cuch Hotel - Restaurante

Realize la reserva acercandome a lo que antes era el Hotel Can Cuch, ahora es Villa Can Cuch. Los nuevis propietarios encantadores, todo fue a la perfeccion. Un lugar maravilloso, lo podeis encontrar tambien en airbnb.

Me regalaron la escapada gastronómica por mi cumpleaños para dos (noche mágica + menú gastronómico deluxe + desayuno). Me lo regalaron en mayo. Entro en la página web y me dice que está en mantenimiento. Me vuelto a connectar después de las vacaciones y la web funciona. Llamo por telefono y Movistar me dice que no correspondre con ningún usuario. Mando un mail para reservar y obtengo 0 respuesta. Finalmente veo que no soy la única en la misma situación. Voy a ver las opciones legales, pues no era barato el regalo!

Tenía una reserva para el día 4/10/21 a la cuál no pude asistir y me hicieron un vale para ir otro día, con validez de un año. Después de ver que en la página web del hotel que estaban “en mantenimiento” y que iba a estar cerrado durante un tiempo indefinido, solicité por correo una devolución del importe del vale. Volví a escribir a diferentes correos del hotel e incluso llamé por teléfono pero no obtuve respuesta. El teléfono que aparece en la web no correspondo a ningún usuario. Según he visto en las reseñas del hotel, a 2 personas le cancelaron la reserva el mismo día, a otras a pocos días, a otros les dijeron que tenían una avería. Ha habido personas que incluso se han desplazado expresamente hasta el hotel y se lo han encontrado cerrado. En total hay 14 personas que están en la misma situación que yo y probablemente muchas más pero no han publicado su opinión. Nadie contesta a los correos ni al teléfono, no hay NADIE que pueda dar la cara. Lo peor de todo es que todavía se pueden hacer reservas a través de la web. En las reseñas que he leído, un usuario se encontró al administrador concursal del hotel y les explicó que está en concurso de acreedores. Pido una respuesta ya, quiero una devolución del importe del vale. Llevo esperando una respuesta desde hace meses. No entiendo qué está pasando, sólo sé que son unos IMPRESENTABLES.

ESTAFA. Está cerrado y no te contestan, el cheque regalo no se puede compensar, ni devolver el dinero. Por favor que lo quiten de posible opción. Es un timo. No lo reserven más porque está cerrado. Por favor que alguien lo saque del TRIP y de todas las páginas

Son unos impresentables,llevamos un mes intentando contactar con ellos y no Juan manerapor teléfono y por email y nada.Regalamos un vale de menú gastronómico y nose puee reservar porque está CERRADO!!!PERO en su página de reservar te deja reservar y pagar!!!No sabemos si volverá abrir pero no es lógico ,queremos una respuesta si van a volver abrir y si se podrán usar los vale regalo y si no la devolucion,Por lo menos una contestación pero nada

Nos regalaran un cheque regalo con desayuno y cena incluida. Reservamos dia y cuando faltaban dos dias nos escriben diciendo anulan la reserva porque tenian problemes con un transformador y que ya nos duran algo,pero ahora en la pàgina dice cerrado definitivament,y no hay manera de contactar con ellos y no dan la cara para Nada,Donde se puede reclamar o denunciar.?

Nos regalaron un pack de noche más desayuno y cuando vamos a reservar fecha vemos que han cerrado. No contestan los emails y el teléfono está apagado o fuera de cobertura. Damos el regalo por perdido....

Compré un cheque regalo para mis padres, pudieron reservar la fecha que querian, y cuando fueron... el hotel estaba cerrado. Nadie nos avisó, hemos mandado mails i llamado muchas veces y nadie contesta. No nos han devuelto el dinero!

Alerta! Regalé cheque regalo, me cancelaron la reserva una semana antes, intenté hacer otra reserva, para gastar el cheque regalo, y no responden mails, ni llamadas. Llevo un mes reclamando que me devuelvan el dinero y no hay manera de contactar. Hay más gente a la que le ha pasado lo mismo.