Hotel Grotticelle

Stanze e bagni piccolini per una famiglia,la navetta dovrebbe fare più viaggi in diverse ore perche la salita dal mare è tosta. Animazione bimbi assente,piscina occhio a non scivolare. Cibo buono anche la serata calabrese

E' la terza volta che soggiorniamo in questo hotel e siamo stati benissimo anche questa volta. Professionalita' e gentilezza sono nel dna di tutto lo staff, il servizio spiaggia puntuale e disponibile ad accontentare le nostre richieste.Grazie a tutti voi

I problemi sono iniziati già appena arrivati. il mio ragazzo era ancora in mezzo al cortile con la macchina e io sono scesa a chiedere informazioni in reception per il parcheggio, ma alla reception mi hanno già fatto pagare il conto per il soggiorno, con la macchina non ancora parcheggiata e i bagagli non ancora scaricati. Poi finalmente ci hanno indicato dove parcheggiare e ci siamo recati in stanza. La stanza direi troppo piccola, per due persone. Balcone senza zanzariera, con l'affaccio sulla piscina (con poco privacy)quindi un milione di zanzare. Per cui la sera eravamo costretti a chiudere tutto e dormire con un condizionatore acceso ma ahimè vecchio e rumoroso. Il bagno non adeguato,la doccia era priva di sportello/tenda/qualunque forma di chiusura per cui fare la doccia significava allargare mezzo bagno. Ristorante con servizio di sala insufficiente, personale poco professionale e poca scelta nel menù. Per la colazione ci hanno fatto accomodare su tavoli con i coprimacchia ancora sporchi dalla sera precedente. E inoltre poca scelta nel buffet delle colazioni. In fine il bar della spiaggia non adeguato ai numeri degli ombrelloni presenti. In generale insufficienti tutti i tipi di servizio.

Inizio ciò dire che il mare non si trova a 300 mt dall’hotel ma bensì’ a 850 mt, lido piccolissimo, ombrelloni addossati. Abbiamo soggiornato io, mio marito e la mia bimba di 8 mesi..camera piccolissima, non ho richiesto la culla perché non entrava tra la porta e il letto, due materassi unio più alto dell’altro quindi mia figlia ha dormito addosso a noi. Bagno scomodissimo, nessun comfort per lavare la mia bimba, lavabo vecchio e usurato, doccia con telefono attaccato al muro impossibile farle il bagnetto senza farle andare l’acqua negli occhi, nemmeno un phon asciugacapelli (per fortuna lo porto sempre con me). Abbiamo anticipato la partenza senza nessun rimborso. L’unica cosa positiva il ristorante ed il personale

Migliorare servizio spiaggia, ombrelloni troppo attaccati poco spazio tra di loro, la navetta dovrebbe passare più spesso con orari più continuativi, ristorante sulla spiaggia buono e camerieri fantastici ma ci dovrebbero essere più scelte per il cibo

Ciao a tutti, ho alloggiato in questo hotel ad agosto per due giorni. Mi sento di dire che fino ad ora é il peggiore di tutti, tra quelli in cui sono stata! Iniziamo dalla stanza: ho avuto una tripla e per tre persone la stanza era piccola, gli spazi talmente ridotti che non ti puoi neanche muovere, appena entrata noto quel fazzoletto nel condizionatore, mai tolto in questi giorni anche se chiesto, come notate dalla foto é disgustoso; la porta d’ingresso era vecchia, si apriva con una chiave anche difettosa; le tovaglie trovate sporche da subito, avevano macchie di sangue e di altre sostanze indefinite, dopo avermi lamentato le hanno cambiate, il minimo che potevano fare. In bagno gli spazi erano peggio di quelli della stanza: il box doccia chiuso da una semplice tendina,non molto igienico visto che da sotto usciva tutta l‘acqua! Per tutto il soggiorno abbiamo avuto in stanza un forte odore di fogna che persisteva durante la notte. La privacy nel balcone era inisistente, vedi proprio tutto, anche le persone delle stanze a fianco! Ho usufruito della mezza pensione e quindi oltre alla colazione avevo incluso un pasto. Il servizio in sala é stato troppo veloce, neanche il tempo di finire l‘antipasto che subito portavano il primo e cosí via con le portate successive. Il buffet degli antipasti e dei contorni era sempre molto scarzo e a volte quando finiva qualcosa non veniva rimpiazzata. Il cibo non era di qualità, sembravano gli avanzi del giorno prima, quasi tutto era pessimo, ho preferito mangiare fuori. Tra l‘altro la tovaglia del tavolo non é mai stata cambiata da quando sono arrivata! Lo stesso vale per la colazione: il buffet non era ricco e le bevande delle macchinette erano davvero pessime! Per bere un buon caffé dovevi recarti al bar e dovevi pagarlo. Come anche le bibite dei pasti. Per quanto riguarda l‘ospitalità del check in e la cortesia delle receptionist, devo dire che non é stato il massimo! Le signore un pò arroganti, gesti e comportamenti al quanto inadeguati. Io rispetto alle mie amiche, sono arrivata un giorno dopo e loro mi hanno fatto pagare la stanza e il servizio di mezza pensione anche se non c‘ero. Tutto ciò senza preavviso e senza organizzazione interna! É la prima volta che alloggio in un hotel in Calabria e ho scelto proprio il peggiore. Anche caro.Non lo consiglio asolutamente!

Esperienza fantastica da rifare e ve lo consiglio. Molto flessibili, o meglio, direi molto gentili, tutti, dal primo all'ultimo. I complimenti a Carmelo che ci ha seguiti nei pasti per nostro figlio (disabile). Tutto top. Vi ringrazio. A presto. 😘

Residence molto gradevole , ottima la cortesia del personale e la pulizia.Cucina buona, un pò ripetitivo il buffet di antipasti.Ottimo per soggiornare con bambini in quanto è tutto molto vicino(ristorante,spiaggia,palco per serate,palestra etc).stanze molto pulite con arredamento sufficiente.

Il letto non sono confortabile e le camere sono da restaurare in generale e il bar in spiaggia il personale potrebbe essere piu gentile e il servizio al tavolo più veloce e soprattutto i bagni WC dovrebbero essere puliti più spesso nella giornata