Solar Dos Caceres

Una estancia perfecta en un lugar espectacular. El trato de la gente increíble. Piscina al aire libre y la cena y el desayuno muy ricos con productos locales de primera calidad. Para repetir sin duda.

Excelente, adorei a estadia funcionários sempre prontos ajudar, espaço muito bonito tudo muito limpo muito sossego, o quarto muito espaçoso muito bonito com água ao dispor.... A piscina e o espaço exterior bonito e muito limpo com muita zona verde....de certeza uma experiência a repetir.

Solar muito bonito com uma decoração muito agradável. Sitio muito calmo é bom para descansar e desfrutar do sossego.Quartos razoáveis com uma cama muito confortável. O serviço é muito bom com todos muito simpáticos e prestáveis. Fomos em Novembro por isso não deu para aproveitar o exterior devido ao tempo. Mas no Verão deve ser muito agradável porque o espaço exterior é muito bonito com uma bela piscina. O pequeno almoço é bem bom com várias opções e que nos vem servir à mesa. Vale a pena!

Passei 3 dias neste alojamento com as minhas duas filhas num quarto com 2 camas extra e o espaço não era mau o quarto era agradável tirando o frigorifico que fazia um barulho muito incomodativo durante a noite. O pequeno almoço era variado dentro do razoável e por vezes com uma demora excessiva para repor ou preparar algum pedido mas aceitável. No que respeita ao restante pareceu haver falta de pessoal para estar em todas as zonas que o hotel tem designadamente a piscina. O espaço evolvente do hotel precisa de mais cuidado pois a zona era agradável mas pouco cuidada . Deixa um pouco a desejar

Tínhamos a reserva feita há cerca de um mês através do site da Odisseias. Até aqui tudo bem: a reserva foi automaticamente aceite, nunca tendo recebido qualquer tipo de informação por parte do hotel e, como é óbvio, confiando que estaria tudo acertado para a nossa estadia. Chegamos no dia 25 de março de 2023 pouco depois das 17h para aí passarmos a noite. Foi aqui que tudo começou a descambar: A Filipa, pessoa que se encontrava na receção naquele momento, confundiu-nos com outros hóspedes que já se tinham deslocado ao hotel da parte da manhã. Dissemos que não éramos nós e assumiu, prontamente, que seria a outra reserva que constava da sua folha. De imediato deu-nos um cartão de acesso ao quarto no qual eu reparei que o nome que constava do mesmo também não seria o meu nem do meu namorado. Informei-a e notei prontamente um certo constrangimento de que algo não estaria certo. Pediu que aguardássemos na sala da receção, depois de verificar que efetivamente a nossa reserva se encontrava na plataforma da Odisseias. Passados uns minutos dá-nos a informação de que por 'erro humano' a nossa reserva não foi registada devidamente software do Solar e, por isso, teríamos de ir dormir a outro lado visto que o hotel se encontrava 'sobrelotado'. Disse que teríamos de procurar outro sítio e que ainda nos 'ajudava' a fazê-lo, cobrindo o restante valor que tivéssemos de gastar. Face ao nosso descontentamento, não aceitamos pois o objetivo era passar a noite no Solar dos Cáceres e não noutro lugar. Além disto, quem nos garante que os outros sítios também não estariam 'sobrelotados'? Após a recusa, disse que iria cancelar a nossa reserva para que o voucher nos fosse devolvido. A questão aqui que se prende não é propriamente a devolução do voucher, mas todas as despesas e o constrangimento/desilusão que sentimos após este tipo de tratamento. Fizemos uma viagem do Porto, já por si só dispendiosa, e teríamos de voltar no mesmo dia por causa deste erro. Se fosse possível dar 0 estrelas nesta crítica, era o que faria. Pedimos o livro de reclamações e deram-nos a folha na qual escrevi. À vinda embora, constatei que se tratava do original - mais um erro, pois o original deve ser entregue à entidade competente e não ao queixoso. Já estava em viagem para o Porto quando recebo um telefonema desta mesma senhora, pedindo que lhe desse a minha morada para me enviar o duplicado da queixa e requisitando que lhes enviasse por correio o original. E este custo de enviar a carta? Lembrou-se? Não, tive de a questionar. Esperamos, no mínimo, sermos ressarcidos pelos gastos que tivemos com este desapontamento. O meu namorado deixou de trabalhar para que pudéssemos fazer esta escapadinha e passamos praticamente um dia em viagens inúteis. Seria um fim-de-semana de celebração do meu aniversário, cujo Solar conseguiu, de forma inequívoca, arruinar por completo. Serão os clientes da Odisseias discriminados em virtude dos restantes? O nosso dinheiro não será igual ao deles? Sim, is

Local acolhedor e staff simpático e totalmente disponível. Bom para uns dias de total descanso, num ambiente tranquilo. Quarto vista piscina, confortável, apesar de poder melhorar. Colchão um pouco mole para o nosso gosto. Apenas disponibilizam água no quarto. Ausência de comodidades para fazer chá ou café no quarto. Outro aspeto negativo foi o facto de não terem o restaurante a funcionar e a impossibilidade de tomar o pequeno almoço no exterior. Pelo menos, fazia todo o sentido que pudessem servir uns snacks. Só por isso não dei nota 5.