Luna Residence Hotel

Siamo stati presso la struttura per festeggiare il capodanno, eravamo divisi in 4 appartamenti di cui 2 open space e 2 bilocali. Al momento della prenotazione abbiamo chiesto se almeno un bilocale potesse ospitarci tutti e 15 (nove adulti e sei bambini) per poter passare le cene in compagnia; ci è stato risposto che nel bilocale ci stavamo tranquillamente tutti in quanto dotato di tavolo allungabile. Detto questo, la struttura meriterebbe 4 ma anche 5 stelle, anche la cortesia, disponibilità e professionalità di tutto lo staff meriterebbe 4 o 5 stelle...... Purtroppo come riscontrato anche in parecchie recensioni precedenti, il giorno della partenza e del pagamento abbiamo avuto a che fare con il titolare....Al momento del conto trovo conteggiato l'utilizzo di 2 angoli cottura quando in realtà noi ne abbiamo utilizzato solo uno nell'unico bilocale in cui ci siamo ritrovati tutti per la cena. Faccio notare l'addebito in più e mi viene risposto in maniera perentoria scortese e maleducata che avendo spostato il tavolo da un bilocale all'altro viene automaticamente conteggiato l'utilizzo dell'angolo cottura e che non c'è modo di discuterne perché nella sua struttura funziona così. Dopo un po' di discussione e di muro contro muro lasciamo la struttura con l'amaro in bocca in quanto fino a quel momento eravamo rimasti molto contenti del trattamento ma purtroppo gli atteggiamenti sbagliati di una sola persona possono far cambiare opinione a discapito del resto del personale che ha lavorato professionalmente.

Se vi trovate nei dintorni di Casalmaggiore Cr e cercate un ottimo tre stelle vi consiglio questa struttura,nn è solo residence ci sono anche camere, è una struttura a cui nn manca nulla secondo noi, dalla piscina in estate alla palestra, parcheggio, la mattina una bella colazione dolce/ salata,ma la cosa bella sono le camere super pulite,e sia il personale che la proprietà sono tutti molto gentili e disponibili,peccato essersi fermati solo due notti,ma torneremo! Un ultima cosa in pochi km siete a Mantova,Cremona, Sabbioneta....

Posto fantastico, pulito tranquillo, personale gentilissimo.

Sono capitata per caso in questa struttura, e il caso vuole che fosse proprio il sabato della festa di "compleanno" del residence. La serata è stata stupenda, l'accoglienza idem e il titolare Zelindo una persona molto disponibile.

Abbiamo soggiornato una notte usufruendo di un buono regalo Smartbox. Ci siamo trovati molto bene, la struttura è accogliente, ben tenuta e pulita. L'accoglienza è stata cordiale con personale disponibile, cosa che non succede sempre a chi gode di un soggiorno con questi buoni regalo. La nostra sistemazione era in un monolocale ben arredato e con gli spazi ben suddivisi; esternamente avevamo un tavolino con due sedie che abbiamo sfruttato in una calda e soleggiata giornata di inizi ottobre. La struttura è situata in un zona tranquilla dalla quale si possono facilmente raggiungere tante belle località (Parma, Piacenza, Mantova, Sabbioneta, Cremona e il Lago di Garda). Alla mattina lo colazione è sufficientemente variegata e soddisfacente.