Guest User
September 16, 2021
Pontos Positivos: Localização: Dentro da Castrolanda, em uma área residencial tranquila, de alto padrão e muito boa. Arquitetura: Possui uma arquitetura muito bonita e é bem decorada Tamanho do hotel: Nem muito pequeno, nem tão grande, acredito que deva ter uns 15-20 apartamentos. Atendimento: Equipe atenciosa e educada. Quarto: Quarto grande e espaçoso, com mesa para refeições Oferecem também roupões (adulto e infantil) para o deslocamento para as piscinas!!! Problemas: Café da manhã: Por causa da pandemia há opção de tomar café da manha no quarto ou no restaurante do hotel. A qualidade não é ruim, mas falta variedade. O hotel está literalmente dentro de uma área de colonização europeia, então esperávamos um pouco mais de variedade. Por exemplo: oferece frutas e granola, mas não tem chocolate quente/achocolatado, serve somente um tipo de suco (laranja), só um tipo de bolo (que é seco), e fora ovos/omelete nenhuma outra opção salgada quente. Não precisa de muita coisa a mais para atender melhor: achocolatado, mais 1 tipo de suco e bolo e uma opção de torta salgada ou quiche já seria o suficiente. Piscina: O maior problema, ainda mais se você esta viajando com crianças que querem aproveitar o local: 1- Temperatura: A agua não é quente, mas climatizada. Depois descobrimos que essa temperatura é para atender as aulas de natação e hidroginástica que é oferecida ao publico externo. Com essa temperatura, praticamente inviabiliza o uso por crianças a noite, quando a temperatura ambiente está um pouco mais fria. Não conseguimos utilizar a noite e encontramos uma outra família com crianças que relatou o mesmo problema, tentaram utilizar a piscina a noite mas a temperatura da água não era quente o suficiente para crianças. 2 - Horários disponíveis: Por causa da pandemia cada quarto tem direito a utilizar com exclusividade a piscina por 1 hora. Isso pra nós nem era o problema e foi bom para manter o distanciamento, utilizamos no período da tarde, queríamos voltar a noite, mas a temperatura da água não deixou. Então fomos agendar pela manhã para que as crianças pudessem brincar mais um pouco, SÓ QUE NÃO TINHA HORÁRIO PORQUE HAVIA AULAS DE NATAÇÃO E EM SEGUIDA DE HIDROGINASTICA!!!! O Hotel precisa decidir se quer atender bem os hóspedes ou vai continuar dando preferência ao público externo!!!! Porque como está, claramente esta prejudicando os hóspedes, principalmente aqueles com crianças. A temperatura da água não precisa ser escaldante, um aumento de temperatura entre 5-7 graus já seria o suficiente, principalmente em dias um pouco mais frios (quando fomos a temperatura ambiente na cidade era entre 15-27oC) Se você não vai utilizar a piscina "térmica" (principalmente durante a semana) e não se importa com o café da manha, vai amar o hotel. O hotel tem tudo para ser o melhor da região, mas precisa melhorar o café da manhã e principalmente melhorar a condição de atendimento da piscina, pois não poder utilizar a piscina por causa da temperatura e de f
Translate