Sou habituada a me hospedar no Hotel Intercity em Porto Alegre (tanto o da Borges quanto o da Cidade Baixa) e me surpreendi muito negativamente com o Intercity de Caxias do Sul. Irei por pontos. 1. Hotel antigo e não necessariamente bem conservado, as toalhas do banheiro são péssimas e uma das toalhas de banho inclusive estava RASGADA, com furos, puída. 2. Na chegada não há ninguém para auxiliar os hóspedes a saírem do carro, carregarem suas malas. Eu tive que sair sozinha com toda a nossa bagagem enquanto meu marido estacionava o carro. O interessante é que foi cobrada diária de estacionamento de R$ 45,00 , totalizando R$ 70,00, e não havia sequer um manobrista. No checkin nos solicitam placa e modelo de carro, mas não é fornecido um cartão, uma placa identificadora para o veículo, nenhum controle é feito, o estacionamento é livre acesso de entrada e saída, sem qualquer cancela ou funcionário organizando. Nessa situação é absurdo nos cobrarem diária de estacionamento. 3. Café da manhã fraco, faltando reposições. Não havia garfo limpo no horário em que fui tomar o café. 4. No checkout fui realizar o pagamento do consumo, havíamos consumido 1 água mineral de 350ml do frigobar do quarto e no dia anterior meu marido havia consumido 2 águas minerais de 350ml no restaurante. Pela única água consumida no quarto me cobraram R$ 20,00, enquanto que por cada água consumida pelo meu marido no restaurante DO HOTEL cobraram R$ 9,00. Não faz o menor sentido o mesmo exato produto dentro do mesmo exato estabelecimento custar mais que o dobro por haver sido consumido nas dependências do nosso quarto, extremamente abusivo. Não há nem como comparar com os demais hotéis Intercity de Porto Alegre, a impressão que tive desta estadia foi de um hotel decadente e de cobranças abusivas que não faziam jus ao que nos foi oferecido.
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