Grand Memories Santa Maria

Definitivamente las mejores vacaciones que hemos pasado en Cuba, grand memorias excelente hotel para familias, tienen el mínimo club el cual realizan actividades para los niños, en su piscina principal varias actividades y su playa la mejor que hemos visitado. Volveremos. Recomendamos.el hotel al máximo!

El hotel es una buena opción para pasar en familia, recomendado, buena atención y por parte de la animación es increíble, hacen pasar ratos maravillosos, hay espectáculos preciosos en el hotel, el desayuno muy bueno, la playa es lo mas Hermoso que he visto

Primera vez en este lugar y todo lo hemos encontrado de maravilla, desde que llegamos todos nos han atendido profesionalmente. Los animadores siempre sonrientes y divertidos , los demás trabajadores bartenders los chicos de los restaurantes todos atentos a todo lo que necesitamos la habitación en buen estado y limpia que es lo más importante, la playa es una belleza.

Grand Memories Santa María tiene una bella zona de playa, indescriptible! De arenas blancas, disimiles soleadores. El personal es muy agradable, todos dispuestos a hacer de nuestra estancia la mejor experiencia. Lisbet, la Comercial y Jeffrey, pusieron su grano de arena para complacernos en todo cuanto pudieron. Una vez más, gracias miles! Los bartender, los (as) chicos (as) de Recepción y los animadores dan todo de sí para hacer que los clientes se sientan felices. Esperamos poder regresar y encontrarlos a todos.

Nous sommes allés au Grand Memories Santa Maria du 2 au 9 mai 2024. Nous étions 3 adultes et un enfant de 3 ans avec option Diamond Club. Avant de réserver, nous avions regardé les commentaires un peu partout, mais les avis divergeaient d’une personne à l’autre. J’espère donc que cette publication pourra aider une personne à prendre sa décision. La situation à Cuba étant ce qu’elle nous nous attendions pas à grand chose. Voici les commentaires qui ressortaient le plus lors de nos recherches et ce que nous avons vécu. -Personnel non accueillant et fonctionnant au pourboire: Il y a une pénurie de personnel partout à Cuba, puisqu’il y a une pénurie de gaz. À Santa Maria, le personnel travaille souvent 1 jours /2 du matin au soir. C’est 2h de route pour venir jusqu’ici, ils doivent se lever très tôt et ils reviennent très tard chez eux. Comme partout il y a des gens sympathiques et d’autre plus froid. C’est la même chose ici. Si on est gentil avec eux, qu’on leur sourit, ont leur parle ils sont super. Honnêtement pour ma part, ceux qui étaient sympathiques l’étaient tjrs autant après les pourboires et ceux qui était froid et sans façon le restait même avec un pourboire. L’important c’est de se rappeler qu’on est en vacances et de s’attarder aux personnels souriants et aimables. - Chambres mal nettoyées Effectivement à notre arrivé la chambre n’était pas parfaite. Il y avait du sable sur une tablette qui n’a pas été nettoyée de la semaine. Il y avait aussi des cheveux dans la salle de bain. Par contre, la section des lits était super propre. Nous avions 3 lits dans notre chambre et nous avons déplacé le petit lit entre les 2 autres lits et aucune poussière sous les meubles que nous avons déplacé. Très difficile de faire les lits de la façon où nous les avons placé…. Les lits sont tjrs impeccables, nos serviettes ont été changées lorsque nous le voulions. C’est sur que les chambres ne sont pas parfaitement nettoyées, mais pour nous s’était satisfaisants. - Hôtel ayant besoin d’amour Effectivement l’extérieur des bâtiments auraient besoin d’amour. Nous voyons clairement que cette hôtel date de plusieurs années. Pour notre part, le look extérieur des bâtiments nous importe peu. Nous n’étions pas là pour la vue de l’hôtel, mais bien pour profiter de la plage et de la mer. Par contre, quelques petits détails nous ont tout de même dérangés. 1- Quelques chaises longue à la piscine sont brisés, mais à disposition de tous. Nous n’avions pas remarqué que celle où nous avions déposé nos choses était brisé (chaise longue en plastique blanc les lattes sont brisées au milieu.) Ma fille s’est levée sur la chaise pour bien s’installer et sont pied est resté coincé entre les lattes de plastique qui se sont refermées sur sa cheville…. Résultat sa cheville est très éraflée. Nous avons du aller à la clinique médical de l’hôtel quelques jours plus tard, car malgré que je nettoyais les plaît elles s’infectaient. 2- Dans la piscine, il manque quelques tuiles au