Hotel Sno Edelweiss

Perfecta relación calidad precio, habitaciones muy cómodas y limpias. Ofrecen un desayuno buffet que es muy completo para el precio que tiene el alojamiento. La única pega es que es un poco ruidoso dado que las habitaciones no están bien aisladas. Repetiríamos sin duda.

Colchón cama matrimonio se hundia mucho, faltaba paño dd cocina, agradezco que puedan ir mascotas pero comparando con otros alojamientos caro 20 euros noche mascota. El resto bien, amplio, las terrazas fenomenal. Recepcionistas de 10.

El apartamento es confortable y cálido, con todos los utensilios necesarios, cafetera y sartenes. Las camas, sabanas y almohadas buenas. Terraza confortable con buenas vistas. Lugar tranquilo y limpio. Buena atención en la recepción.

La calefacción a veces estaba muy alta por la noche. El desayuno era escaso. Solo un día hubieron huevos fritos y los dos días siguientes tortillas de patatas (el segundo día eran las del primero), que para desayunar no lo veo lo más aconsejable. Por lo demás, la calidad precio es buena.

La calefacción estaba a tope en todo el hotel y hacía demasiado calor, incluso en la habitación después de haberla apagado la temperatura era muy alta. Debajo de las camas había una capa gruesa de polvo y suciedad junto con una variedad de objetos olvidados de huéspedes anteriores. El hotel estaba tan solo a unos metros de la estación de esquí, lo cual fue bastante práctico.

El hotel es de 3 estrellas pero lo cierto es que no llega, son 2 raspadillas. La persona de la recepción es encantadora, ayuda en todo lo que puede y explica fenomenal, es de agradecer el gran trato que tuvo con mi familia. El desayuno bastante escaso aunque sea bufet, apenas hay variedad, tanto en dulce como en salado, si desayunas un lunes, es como si dieran por hecho que no van a tener gente y esta aun mas escaso y solo te puedes sentar en un lado del salón porque lo están preparando para comidas o cenas. Lo penoso realmente es la cena, cobran 20€ adultos y 10€ los niños y los domingos no hay, la variedad para ser bufet es poquísima y a parte de simplón, no es que este especialmente bueno. Las habitaciones no tienen secador, hay q pedirlo en la recepción, pero no te lo dicen. La calefacción justa, esta mas tiempo apagada que encendida, lo que no tiene sentido en un hotel de una estación de esquí. Las habitaciones son cómodas aunque viejillas y con desconchones en las paredes, las almohadas no son cómodas, pero el colchón al menos los nuestros si y tiene terraza. Te hacen la cama todos los dias, no hay opción a cartel que diga que no te molesten, supongo que puedes decirlo en recepción. No tiene recepción 24 horas, solo hasta las 24:00 y los domingos hasta las 12:00 de la mañana. Esta muy cerca de las pistas lo que lo hace cómodo y tiene parking gratuito a la entrada aunque no es muy grande. Es cómodo para unos dias y esta muy cerca de las pistas, lo que esta bien para no tener q mover el coche. Es un hotel que se ve que tuvo tiempos mejores y ahora escasean en las cosas mas importantes, como la calefaccion o la comida.

Gran relación calidad-precio, apartamentos bien equipados y cómodos. Lo único negativo es que están un poco viejos, las puertas de los baños no cierran bien, los muebles de la cocina gastados, etc. Aunque para unos días es suficiente. Comodidad de entrada y salida y atención del personal y de recepción inmejorables.

El hotel está al lado de las pistas, hay años que incluyen servicio de transfer que te lleva con el equipo a las mismas. Si también te gusta el apres-ski, es muy cómodo ya que la vuelta son aproximadamente 8 minutos andando. El buffet del desayuno está fenomenal, hay muchas opciones tanto de salado como de dulce. La habitación es bastante cómoda y limpia, me gusta que tengan terraza. Además, es muy calentita. A modo de conclusión, relación calidad precio está fenomenal ya que es bastante asequible, teniendo en cuenta que está muy bien situado de los bares y las pistas. Mis amigas y yo repetimos siempre que venimos a Cerler y estamos encantadas.

Reservamos con ellos un fin de semana. Dio la casualidad de que justo ese fin de semana fue cuando el gobierno cerró varias carreteras por el temporal de nieve, entre ellas la A2 y la A23 , únicas carreteras por las cuales podíamos llegar desde Madrid. No obstante intentamos ir, quedándonos tirados a mitad de camino en una carretera secundaria que resultó estar llena de nieve y que era intransitable. Nos pusimos en contacto con el hotel para informarles de esta situación, que nos iba a resultar imposible llegar. Su respuesta fue que no habría problema en cambiar las fechas (porque nosotros queríamos ir). Cuando nos pusimos en contacto con Esquiades, ellos llamaron al hotel para consultar esta posibilidad de cambio de fechas (según ellos, en varias ocasiones), a lo cual el Hotel se negó en una primera instancia a reembolsarnos esa primera noche. Después de varios emails con esquiades, la respuesta final fue que no van a reembolsarnos ninguna de las dos noches. Por otro lado, la estación si nos devolvió los forfaits, pagando una "multa" de 20€ por forfait y día. Sinceramente la respuesta del hotel ha sido tremendamente decepcionante, carecen absolutamente de empatía y corazón. Nosotros queríamos ir pero nos fue IMPOSIBLE. Las carreteras estaban cortadas y no tuvimos alternativa alguna para poder llegar. Hicimos casi 5 horas de coche para apenas poder alejarnos hora y media de Madrid. Teníamos todo preparado, material, maletas, comida comprada para el viaje, seguros, etc. Todo perdido porque no quisieron ser flexibles con una situación excepcional de la cual nosotros no teníamos culpa alguna. Además, el hotel no estaba lleno. Alegaron que perdían dinero si nos lo devolvían y eso no es real porque desde la web podía reservar para esas fechas.