Hotel Charleroi Airport - Van der Valk

OK, satisfied

Breakfast was good

Reception service always attentive, very quiet and clean room, a large restaurant,

Nous sommes arrivés en couple, nous sommes repartis en couple qui était sur un nuage de bonheur. Merci

Als tussenstop hadden wij voor Van der Valk Charleroi gekozen ivm de ligging en onze bekendheid met Van der Valk in Nederland. In eerste instantie was er geen kamer vrij maar na inloggen met onze account popte er een kamer op voor mindervaliden. Die dan maar geboekt is een gewone kamer alleen iets aangepast dachten wij. Bij aankomst vriendelijk ontvangen bij de receptie. We hadden vooraf al een tafel gereserveerd in het restaurant. Ontvangst was netjes zonder tekst door nr 1, toen werden we voorzien van een tablet met het menu door nr 2 maar hij kon sprak uitsluitend Frans en ja daar kunnen wij wel doorheen met handen en voeten maar lastig want hij begreep ons sowieso niet. Uiteindelijk zijn de drankjes genoteerd. Toen wilde we graag wat te eten bestellen want we hadden inmiddels al een half uur naar de tablet zitten staren. We zien 5 personen zenuwachtig om elkaar heendraaien want ja niemand spreekt Engels. Behalve 1 heer een zeer vriendelijk en komisch persoon deze werd letterlijk onze kant opgeduwd. Hij sprak Engels maar uiteindelijk ook Vlaams dus daar konden we mee communiceren. Het was al met al een hachelijke vertoning zoveel mensen (7) op de vloer in een hotel/restaurant bij een vliegveld waar bijna niemand Engels spreekt. Eten is zeer prijzig maar wij hebben lekker gegeten en dat is ook wat waard. De kamer (134) was zoals gedacht alles ruim voor een rolstoel. Maar het klapstuk was de badkamerdeur. Een zeer zware glazen deur die maar een centimeter of 30 open kan en dan (met verschrikkelijk lawaai) tegen de stenen vloer aanloopt. Dus mensen in een rolstoel kunnen niet in de badkamer laat staan naar het toilet. De bedden zijn verschrikkelijk doorgezakt en ik stond gebroken op. Wij vermoeden dat de kamer nooit verhuurd wordt was zeer stoffig en de tv was niet meer aan geweest sinds 2021 (ivm update). Het ontbijt daarentegen was verzorgd al was het voor de mensen een race tegen de klok om alles op tijd neer te zetten. Al met al was de kamer zeker geen prettige ervaring en niet Van der Valk waardig.

We kregen een kamer die voldeed aan onze wensen: een stille ruimte ver van de lift op de derde verdieping. Gedurende de nacht was het erg stil.Enige tijd geleden verbleven we in de Van der valk bij Brugge. Daar hoorden we de hele nacht de vrachtwagens voorbijrazen op de autostrade. De ruime kamer hier was recent ingericht. Alles leek wel nieuw, De matras was voor mij te zacht zodat ik praktisch une nuit blanche gehad heb. Mijn echtgenote daarentegen heeft als een roos geslapen. De badkamer was goed uitgerust met een mooie inloopdouche, voldoende producten en hagelwitte badhanddoeken. Het personnel was naar gewoonte zeer gedienstig en vriendelijk. Wij konden het welkomstdrankje erg waarderen. Een mooie ervaring.