Garden Spa Hotel

I like this hotel very much, it is clean and comfortable. The food in the restaurant is delicious. Hot spring area👍

Если вы соскучились по острым ощущения - вам в данный отель. Или история как потратить более 30к в никуда. Очень жаль, что нельзя поставь -5... После посещения отеля, задумалась, а есть ли '5 звезд', как заявляют на сайте и решила проверить в реестре / в реестре не нашла данного отеля НИ С КАКИМ количеством звезд, ни 2, ни 3, ни 4, ни заявленных 5. Мы купили отдельный домик 'ШАЛЕ' - чтобы проснуться с шикарным видом, вид пожалуй единственное, что классное в данном номере. Выдали нам ключи, мы зашли в домик, и в нем дубак. На улице -20 градусов в доме одна батарейка работает. Находиться можно было только в одежде и под одеялом. Час нам обещали / что отопление будем - мы замерзли и нас переселили в соседний домик. Спасибо на этом, но.... переселили в дом где было 30 градусов и духота страшная. Ночь мы тупо не спали - духота, жара, не отдохнули - намучались .... Итак, номер стоит 17к, где мы не отдохнули ни секунды. Также нам предложили 'шведский стол' 800₽ с человека - итого еще плюс 3200₽ - уже 20к потрачено. На завтраке вас встретит холодная еда, мини выбор, подгоревшие вафли, и кофе.... только экспрессо, хочешь латте? Капучино ? Будь добр до платить по 250₽ с носа. Горячий завтрак? Мечтайте - холодная каша, сосиски, картофель фри - все холодное и безвкусное. Аквазона - на сайте заявлено джакузи, хамам, бассейн, сауна. По факту: джакузи и хамам не работают, сауна холодная, бассейн есть, красивый и чистый, но в самой зоне холодно... пытаешься бегать согреваться в сауне и не прогреваешься. Пробыли там час и ушли, побоялись простудиться сами и простудить детей. На обед мы посетили ресторан, сумма чека 7к - не сказать что ВАУ вкусно или какие то невероятные блюда, поели супы, горячее и чай, ни алкоголя, ни котелец не брали. Цена блюд и вкус не соответствует, за 7к должно быть реально вкусно... по итогу ужин заказывали Яндекс доставку. Это же классно да, когда едешь в отель 5 звезд и покупаешь Яндекс доставку Не спали, спа не оценили, еда обычная, завтрак фу

Забронировали номер на новый год. Оплатили его, оплатили новогодний стол. А потом спустя некоторое время совершенно случайно на электронной почте обнаружили письмо, где было написано, что отель отменил нам оплаченную бронь. При этом ни звонка, ни смс, НИЧЕГО. Пытались выяснить, что и как, но нам постоянно обещали перезвонить, а потом и вовсе перестали брать трубку. Сейчас готовим исковое заявление. Не рекомендую однозначно.

Приехали в спа отель ради теплого бассейна и спа. В итоге бассейн был холодный. Никто об этом нас заранее не предупредил, хотя звонили в отель уточняли бронь. По итогу в бассейне не покупались, он был ледяной. Мы очень расстроились, ехали из другого города специально.

Обычно отзывы не пишу, но, прочитав плохие отзывы, все таки решила написать!!! Мы были приглашены как гости нашими родственниками. Поэтому поехали туда несмотря на эти отзывы. Прекрасный отель, вежливый персонал (кроме одной администраторши) в спа очень комфортно, вода приятная, сауна и хамам работали на 5. Мы жили в 6 домике, чистенько, постельное белье пахнет приятно, все отглажено, все ванные принадлежности были, все работает исправно в доме. Мы заехали были прохладно, попросили прибавить нам тепло, быстро все это сделали. В ресторан мы не ходили, так как все привезли собой, но супчик и кашу ребёнку все таки купила и было вкусненько. Вообщем, нам все понравилось. На вкус и цвет как говорится…

Отвратительный отель, 5 звезд там и близко нет, 3 звезды и то с натяжкой. Претензий нет только к аквазоне, остальное, в особенности сервис просто кошмар. * За 3 дня ни разу не убирались, хотя я несколько раз звонила и напоминала об этом (уборка должна быть ежедневная) * Ни разу за все время проживание не обновили питьевую воду и туалетную бумагу (после просьбы всё-таки обновить сказали, что сейчас принесут, спустя час не принесли, мы позвонили и тогда сказали, что перепутали номер и сейчас принесут) * Грязное и порванное постельное белье * Постельное за 3 ночи проживания ни разу не обновили * Рум сервис, в первый день заказала еду в номер через сайт, спустя полтора часа ничего не принесли, позвонила в ресторан, сказали, что у них что-то программа не показала заказ, и через 15 минут все принесут (но он даже не спросил, что я заказала, значит заказ в программе все-таки был) * На следующее утро сделали заказ по телефону по меню завтраков, завтрак весь принесли холодный, у нас в заказе была каша молочная и хлопья, к ним принесли одну ложку, вместо двух, также к заказу попросила принести 2 стакана воды, их не принесли * Получил счет за рум сервис, обнаружила в нем 200₽, вместо 10% от стоимости заказа, заказ был на 1100₽ (110₽) * Завтраки ужасные, манная каша с комками, блины принесли холодные, овсянку с бананом и ягодами подали с киви * Отказались от включенных в стоимость завтраков, деньги до сих пор так никто и не вернул * В номере холодно * Хамское отношение персонала Не рекомендую никому

Добрый вечер. Были у в этом СПА отеле в сентябре. Сняли номер с ванной. Цена больше 9000. Ну что хочу сказать. Номер ужасный , старый , на диване гвоздь который впивался мне в ляжку. Телевизор вообще ужасно показывает. Этот номер не стоит таких денег. По просьбе соединить меня с менеджером, сказали что все отдыхают. Вопрос со мной не решили. Никто мне так и не позвонил. Не рекомендую

Откуда у них 5 звезд - большой вопрос. Красив только фасад и ресепшн. Номера старые, грязные. В отеле нет лифта. Тащим свои сумки сами. Номер - шок. Напоминает больничную палату. Окна как форточки. Не открываются (до них просто не достать). Выгоревшие жалюзи. В номере запах канализации. У нас был семейный номер, кондиционер был в только в одной, направлен не во вторую комнату, а от нее. В номере невыносимо душно. Напора воды в душе нет. Полотенцесушителя нет. Мебель убитая. Одна из кроватей самодельная, дико скрипела от любых движений. Слышно все. Отель как будто картонный. По коридору проходят люди, а у нас полы трясутся в номере. Весь отель грязный. Пыль, мошки. Интернет не ловит, вай-фая в отеле нет. Поэтому, если вам нужно будет работать или быть на связи - имейте ввиду. Мы попросили утюг. Принесли, спустя час и после 2 звонков Ночью громко играла музыка в ресторане, после 23 часов. Выключили тоже только после 2 звонков Дверь в номер обшарпана, как и вся мебель, открывается ключом, сильно заедает изнутри. Ресторан- вкусно. Официанты спят.

Проживали семья с маленьким ребенком в июле 2023 года Отель находится на окраине города с видом на Юго-западный район. В шаговой доступности инфраструктуры нет, но и отель себя позиционирует, как загородный. Рядом с отелем линия электропередач, что не очень хорошо для метеочувствительных людей и людей с заболеваниями сердечнососудистой системы. У меня нет ни того, ни другого, но в совокупности с микроклиматом номера спала я и моя семья плохо. Территории, как таковой нет в принципе, до Берендеевского леса идти достаточно долго в отсутсвии обустроенной дорожки, это либо такси, либо свой автомобиль. Парковка есть бесплатная, просторная, открытая. есть несколько вариантов проживания: номера, вилла и домики. Мы жили в улучшенном семейном номере в главном корпусе. Сам отель очень симпатичный, но сильно подуставший - ковроллин и мягкая мебель явно выдают возраст отеля. Сантехника вся работает, в санузле чисто, есть миниатюрные наборы, фен, сейф, холодильник. В нашем номере полки были прикручены плохо над холодильником, поэтому он громко жужжал. Из минусов номера - кондиционер работает очень плохо, по сути дует, как вентилятор, в номере душно и влажно. Окно летом открыть нельзя, так как на окнах нет москитной сетки, а отель находится в лесопарковой зоне. Полотенцесушителя нет, поэтому за ночь полотенца и халаты просто не просыхают, что добавляет влажности в номере. Матрасы, подушки и одеяла удобные, чистые, в достаточном количестве, как и полотенца с халатами. Для гостей выдается питьевая вода. Есть набор для чая и кофе. У отеля есть аквазона, работает просто замечательно с 9 до 23 часов. В холле, раздевалках и аквазоне чисто, в свободном доступе кулер с питьевой водой. Хаммам прекрасный, жалею, что не успела взять спа комплекс с хаммамом. Сауна тоже хороша. Есть еще джакузи и соляная комната, но они не работали в наш приезд. На территории отеля ресторан «Дача» и бар. Мы только завтракали в ресторане. Могу сказать, что завтрак, включённый в стоимость номера не стоит своих денег. Заказ идет по меню, можно выбрать 3 блюда, набор блюд очень маленький и порция меньше, чем в том же платном меню завтраков. Кофе невкусный. В целом голодными мы не остались, приготовлено все средне, но выбрать сложно для нашего конкретно рациона: нет овощей, фрукты только в виде салата залитого сметаной, сырники похожи на недожаренную творожную массу, ребенок есть отказался. Веранда не работала. Девушки на респшен милые, но до пятерки не дотягивают. Бронировали номер по звонку, выясняли условия для трехлетнего ребенка, заверили, что ничего доплачивать не нужно, все будет выдано ребенку и входит в оплату за номер. По факту: халата нет, только за доп плату, завтрак на ребенка не предусмотрен - либо заказывать из доп меню, либо предложили родителям «поделиться». Впечатление от отеля в целом хорошее, но большого желание вернуться именно в отель не возникло.