Apartments Sedmoye Nebo

Допустили ошибку и забронировали номер с чудным названием «Флоренция», но в чувство пришли уже когда зашли в подъезд. Лифта нет, затащили чемодан на 5 этаж по крутой лестнице,но это был не предел ,ведь номер был + еще 2 этажа вверх по другой лестнице! В спешке после дороги побросали вещи и уехали кушать в кафе, не обратив особого внимания на номер. Вернувшись через час,мы осмотрели комнату и тут поняли, что совершили уже две ошибки, когда не глядя приняли номер. Я соглашусь со всеми недовольными отзывами ниже (как жаль, что я не дошла до них, когда выбирала гостиницу, они были в самом низу)! Антисанитария ,слои грязи ,пятна на стенах повсюду, в одной стене вообще трещина, подтеки и весь спектр неприятных моментов! На балконе всюду пепел стоит романтический столик для двоих, а на нем уже накрыто-глубокая чаша, а в ней маринованные в дождевой воде бычки! Я никогда не видела такой грязищи в гостинице! Душевая кабина чудом доживает свой век и покрыта плесенью ,как писали ниже ,страшно дотронуться ,может развалиться, лейка душа так же сломана! В туалете присутствует неприятный запах в унитазе налет. Фото номера скорее всего соответствовали реальности около 10 лет назад! Комната находилась на самом верху и на солнечной стороне-дышать нечем, места мало и очень жарко. В номере, в соответствии с описанием, были заявлены: стиральная машинка и сушилка,фен ,утюг, гигиенические средства -всё в номере отсутствует. Как оказалось, все общее-об этом так же ни слова в описании номера. На вопрос о тапках ,которые также были заявлены в описании номера ,нам предложили резиновые сланцы, еще тепленькие, сколько ног они повидали, можно только предположить, но мы от такого решили отказаться… Заявленный красивый вид с балкона ,на убитый и грязный двор ,также можно вряд ли назвать таковым! Об этих «апартаментах» можно долго рассказывать страшные истории на ночь! Никогда и никому не советуем! Разумеется, после такого знакомства с номером этого чудо-отеля мы решили отказаться от удовольствия в нем проживать! И тут началось интересное. Хозяйка была готова сотрудничать в вопросе возврата денег, НО обозначила, что удержит с нас комиссию от Яндекса (т.к. бронь была оформлена именно через Яндекс Путешествия) в размере 1400 р. (ну не в минус для себя же работать🤷🏼‍♀️), а так же ОПЛАТИТЬ часы проживания (2 часа пока мы отсутствовали), по 500 р каждый! В итоге, с 5600 нам вернули 3500. Со слов хозяйки гостиницы, она не обязана была возвращать нам ни копейки, но пошла нам навстречу и если бы не посредничество с Яндексом (бронь была безвозвратная), можно было бы вообще мирно разойтись. Возможно это действительно так, если бы не одно НО: если бы номер был действительно достойным. А он-ушатаный, этого хозяйка в итоге не признала. И если уже говорить о «шагах навстречу», чтобы не пришлось больше их делать-лучше закройте этот номер, сделайте в нем человеческий ремонт и не обманывайте людей. Потому что на фото номера в Яндексе не разглядеть описанных выше недостатков. Как итог: не с

1. Душ не работает. За два дня ни разу не удалось помыться. 2. Простыни в чьих-то месячных, просто отвратительно, пришлось спать в одежде на диване. Очень страшно подцепить чуму. Грязный номер, седмой этаж без лифта. И ещё очень много всего. Писать рука устанет. Бронировал заранее на три дня, приехав на конференцию из Питербурга. Для меня было удобное местоположение и честно повелся на цену. По итогу, прожив тут одну ночь (в данный момент идёт вторая) я решил съехать сообщев об этом администратору более чем за сутки до съезда и попросил вернуть деньги. Мне отказали. Позвонил хозяйке данного хостела. Зовут Ольга Сергеевна... Вроде бы))) Позвонил ей узнать по какой законной причине и какой статье отказ, а в итоге, мне сказали, что я беспокою ее поздно, что мне должно быть стыдно и что мне деньги не вернуть, потому что она не хочет. То есть ни одного законного основания прописанного в уставах нет!!! Согласно статьи 32 защиты прав потребителей и 20 статьии постановления правительства об оказаниях гостиничных услуг, хостел просто обязан вернуть мне деньги. Черт об этом даже в Гугле написано юристами в ответах на такой вопрос. Но хозяйка думает, что в ее богодельню приезжают лишь бомжи и лохи, которые не доводят дело до конца. Я думаю данным заведением заинтересуются многие службы и в Челябинске и в Петербурге. Суд точно я выйграю так, как есть запись разговора с хозяйкой, фото номера, видео о том что в душе вода пересохла. Посмотрим вернут 1800 за сутки или нет. Клянусь Вам дело не в деньгах, просто это свинарник и ни один адекватный уважающий себя человек не должен попасть. Будьте осторожны и запомните статьи если заехали и решили выйхать. Так как после оплаты деньги Вам просто так Ваши! Не вернут и не отдадут) дело принципа теперь) фото только с месячными выложу)