Arbat Hotel

Это место явно не дотягивает до 4 звезд. Проживали там в январские праздники. Впервые за путешествия столкнулись с откровенным хамством, грубостью и презрением со стороны сотрудника ресепшена по отношению к гостям. Если в Ваше заселение Вам попадается сотрудник Надя, заранее сочувствую. Позволяет себе крайне хамски отвечать гостям и к тому же, указывать, что им делать. Ощущение, будто мы заселялись в хостел, где койка-место за 300 рублей. Кроме того, была допущена ошибка при бронировании номера (номер с отдельными кроватями попался). Попросили за доп.оплату переселить нас на время пребывания в номер с двухместной. На что нам Надежда сказала: сегодня ночью переночуете в таковом, если оплатите его полностью, но номер с раздельными кроватями остаётся за Вами на все время прибытия оплаченным без возврата денег. После 12 часов пути, по итогу, ночью мы еще около часа сидели на ресепшене и ждали возможности заселиться. Спасибо старшему администратору, которая на следующий день помогла решить нам данный вопрос и оставила нас в том же номере, где мы ночевали. За доп.оплату приняли то, что мы оплатили сутки в номере с двухместной кроватью. Уборка отвратительная: пастели не заправляют, а накидывают только сверху одеяло как попало, пустые бутылки и какой-то мусор не убирают, три дня мы чистили зубы одноразовыми щетками, ниразу не поменяли! Гель для душа или шампунь клали, также, на свое усмотрение и неважно, что из этого в номере закончилось. Никогда не вернемся в данное место.

Так получилось, что мой друг в свой день рождения оказался в этом отеле. Благодаря отзывчивому и чуткому персоналу удалось организовать сюрприз. Девушки с ресепшн не только согласились принять торт, но и заботливо забрали его у таксиста, поставили в холодильник и в нужный момент, красиво организовали пространство в номере, поставив торт и подарки от отеля. Весь персонал ждал приезда именинника, и при его появлении, торжественно поздравили его и проводили до номера. В общем, всё на высшем уровне! Огромное спасибо старшему администратору Екатерине, девочкам Марии и Надежде и всем остальным сотрудникам, которые участвовали и помогали! Желаю вам расти, развиваться и дальше радовать ваших клиентов!

Одна ночевка в командировке, но как все комфортно. Одноместный номер, достойная кровать, шумоизоляция на высоте, вся мелочевка в номере есть, чайник, вода, тапочки. Завтрак очень достойный, выбор хороший, все действительно вкусно. Наличие молочной каши просто порадовало). Хорошее расположение. Рекомендую однозначно.

Сам отель отличный, вопросов к персоналу и обслуживанию нет , но к сожалению Вай-фай просто ужасный. Ув. управляющие, не поверю что в одном из крупных городов России, в центре города может быть настолько плохой интернет, пожалуйста, разберитесь с этой проблемой.

Отель мне понравился. Уютный, компактный. Ночью и вечером было тихо, соседей не слышала. Номер был на 5 этаже. Есть гладильная комната. Кулер на этаже. В номере чисто, уютно. На кровати можно лежать и заряжать любой гаджет, так как есть розетка. Первый раз вижу такое. И как удобно! Просто супер. В ванной комнате есть одноразовая зубная щетка и паста. Гель, шампунь, тапочки для душа. В номере есть сейф. Кондиционер. Кровать удобная, матрас тоже. Девушки на ресепшн очень приветливые. Все оформляют при заселении оперативно. Завтраки отличные. Удивило только меню ресторана. Шеф повар неординарная личность. Пришлось идти ужинать в ресторан рядом, так как для себя в этом меню я не нашла ничего. В итоге; с удовольствием вернусь пои случае снова. Буду рекомендовать знакомым и друзьям,

Жил там ноябрь-декабрь 2021. Двухместный номер, этаж уже не помню. Плюсы: 1. Очень отзывчивый персонал. 2. Отличная душевая кабина. Простенькая, но нигде ничего не протекало и напор воды хороший. 3. Гигиенические принадлежности + чай в номере в пакетиках и маленький чайник. Чай очень выручал когда ночью работал. 4. Завтраки неплохие, меню ресторана небольшое, практически одни пельмени, но пельмени отличные всем советую попробовать. Минусы: 1. Очень тонкие перегородки, если кто-то храпит, то вообще труба. 2. В моем номере не было крючков на окнах, зимнего проветривания тоже.

Отель в самом центре! Не новый, но очень чистый, приятный дизайн. Своей парковки нет, но припарковать машину есть где. Номер стандартный, все есть (халаты, холодильник и т.п.), даже меню подушек. Кровать достаточно удобная. Завтрак на 5 баллов! Очень разнообразный, вкусный! Рекомендую этот отель!