El Secreto Hotel Bacalar Lakefront

La peor experiencia que hemos tenido en un 'hotel'. Desde el lugar, la atención, la comida y bebida sin es all inclusive pero los horarios para comer o tomar son muy cortos y fuera de lo normal. Reglas ridículas muy estrictas que podrían cambiar en segundos pero no lo hacen. El área para comer es al aire libre, en mesas viejas y sucias. Y la higiene de la cocina y demás áreas dejan mucho que desear. No recomendable en absoluto.

Para empezar no está en Bacalar, esta mas cerca de chetumal y como a media hora de Bacalar. Una de las peores experiencias para empezar no cuenta con un lugar adecuado para nadar o disfrutar de la laguna, los alimentos pesimos: no se dan abasto ni con la comida ni con los utensilios ( platos, vasos, cubiertos). Nuestra habitación olia muuuuy mal, algo así como a gas o basura, bajamos a la recepción y solo me proporcionaron un aromatizante en aerosol y uno eléctrico. En verdad no lo recomiendo.

El lugar es muy acogedor, muy limpio, muy tranquilo, el trato del personal es exquisito, , el parking es seguro, con acceso privado a la laguna XUL-HA. Ojo NO está en Bacalar. Por carretera son unos 15 km. La laguna XUL-HA está conectada a Bacalar pero no es la de los tours. Por tanto es muy tranquila, apenas hay embarcaciones a motor. Por poner pegas: El hotel tiene un kayak K1 y un Paddle surf. Eramos 4 y una niña así que de paseo por turnos. El restaurante tiene poca variedad disponible a pesar de tener una carta extensa. El café no es para amantes del café. Lamentablemente hubo un grupo hospedado que les daba por prender la musica y cantar a gritos a partir de las 11:00 pm y parece ser que la chica que se encargaba no pudo hacer nada para pedirles silencio. Ojos abiertos hasta casi las 2:00 am. De un jueves. El sitio es muy bonito muy bien decorado, pero no creo que vuelva. No es practico para comer o cenar fuera porque no hay restaurantes caminando y tampoco para acceder a Bacalar. Sin embargo si buscas aislamiento está ideal. Salvo que por mala suerte un vecino haga fiesta.

Excelente opción para desconect**** de la ciudad. El ambiente tranquilo,natural y con excelentes instalaciones. El personal amable y accesible las 24hrs ,habitaciones impecables. Cama súper cómoda y el baño limpio.

Este es un pequeño y agradable hotel en una zona tranquila cerca de Bacalar. La habitación era grande y limpia, con camas cómodas y un balcón muy bonito con excelente vista a Laguna. El personal muy atento!

Las instalaciones súper bonitas, de igual manera todos fueron muy atentos, el cuarto amplio, muy limpio, me encanto que aceptaran a mi mascota, aparte cuentan con su entrada a la Laguna con muy bonita vista..Muy recomendado